Comment SAP utilise PagerDuty
L'équipe Global Cloud Services de SAP utilise PagerDuty pour orchestrer la réponse aux incidents majeurs sur l'ensemble de ses services cloud. L'outil mobilise les bons intervenants, permet une communication en temps réel avec les parties prenantes et offre un modèle opérationnel commun à toutes les équipes.
Voir la preuve capturéeL’usage : comment SAP déploie PagerDuty
SAP's Global Cloud Services team uses PagerDuty to orchestrate major incident response across its cloud services. It engages the right responders, supports real-time communication with stakeholders, and provides a common operating model across teams.
Autres résultats publiés
Chiffres publiés dans l’étude de cas de PagerDuty. usedby ne les mesure pas de façon indépendante.
Reduction in impact and duration of major incidents, with response times reduced by 30% and resolution times reduced by 26%
A 25% reduction in the number of responders needed for major incidents, within two months
Le témoignage du client
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Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par PagerDuty. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
pagerduty.com- Source publiée
- 16 sept. 2023
- Dernière vérification
- 13 nov. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : 30%Vérifié
Imprimé mot pour mot sur la page, près du nom de SAP.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de SAP.
- La date de publicationVérifié
Lue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
- SAP utilise PagerDutyVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
Since adopting PagerDuty, SAP has improved its major incident handling, reducing initial response and communications times to critical incidents by 30% and resolution times by 26% in two months.