Aller au contenu principal
usedby
Un outil, une entreprise

Comment Thrive Learning utilise incident.io

4 departments

“4 departments adopted organically”

Tel que publié sur incident.io, mai 2025. Capturé par usedby le 7 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Thrive replaced PagerDuty and a manual text-file incident template with incident.io. Incidents now run inside Slack with auto-built timelines, Jira ticket syncing, overdue action reminders and post-mortems drafted from transcripts, and the team also analyzes incident data via the MCP server.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de incident.io et de Thrive Learning, pas les nôtres.

  • Two weeks“Two weeks from POC → purchase”
  • half a day“Replicating their configuration on PagerDuty took about half a day.”
  • eight“With eight SRE engineers on the team, AI SRE is next on Leigh's radar”

Adoption spread without anyone forcing it. The SRE team started first, then support joined, then InfoSec started using it for security events. Account directors started getting notified when something was affecting a customer.

Extrait de la page. incident.io, capturée le 7 oct. 2026

People used to see incidents as a bad thing. Now they use them to mobilize teams and improve. That whole attitude and culture around it has changed as a result of this partnership.

Leigh Darlow, Head of Live Service, Thrive Learning. Source, capturée le 7 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 7 oct. 2026.

  • Le chiffre : 4 departmentsVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Thrive Learning.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Thrive Learning.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Thrive Learning utilise incident.ioVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 7 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

80%“Approximately 80% of our initial incident-response workflow is now automated.”Kaizen Gaming utilise incident.io. Un autre client de incident.ioUp to 10x“Up to 10x faster response time”Turbopuffer utilise incident.io. Un autre client de incident.io4+ hours“4+ hours saved on post-mortems”Built utilise incident.io. Un autre client de incident.io