Qui utilise incident.io ?
Plateforme de gestion des incidents avec astreinte, pages de statut et agents IA qui recherchent les causes racines. incident.io
48
entreprises utilisent incident.io
48 entreprises utilisent incident.io. 13 % sont dans le secteur Fintech & Paiements. Parmi les clients confirmés ou observés : Airbnb, Netflix et Etsy. 36 d'entre elles sont confirmées par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié.Dernière vérification le 7 oct. 2026 : 48 entreprises vérifiées sur 48, à partir de 33 sources publiques.
- Catégorie
- Gestion des Services IT
- Clients par preuve
- 36 confirmés, 12 observés
- Premier secteur
- Fintech & Paiements, 13 % des clients
- Sécurité
- SOC 2 Type IISource : incident.io, vérifié le 7 oct. 2026
- Tarifs
- Basic: Free Forever; Team: $19 Per user / month; Pro: $25 Per user / month; Enterprise: sur devisSource : incident.io, vérifié le 7 oct. 2026
- Outil le plus proche
- Serval, 5 clients communs
- Site web
- incident.io
Ce que fait incident.io
incident.io réunit l'astreinte, la réponse aux incidents et les pages de statut dans une plateforme qui fonctionne dans Slack et Microsoft Teams. Son agent d'investigation IA analyse les incidents, identifie les causes racines probables et peut proposer des correctifs, tandis que la plateforme transcrit les appels d'incident et automatise les workflows. Parmi les clients affichés sur son site figurent Netflix, Zendesk, Etsy, Airbnb et Linear.
Rédigé par usedby à partir de incident.io.
Fonctionnalités principales
Usages courants
Fonctionne avec
48 entreprises utilisent incident.io
Chaque entreprise ci-dessous renvoie à la page publique qui montre qu'elle utilise incident.io. Ouvrez une ligne pour voir la capture datée.
Clients dans le temps : apparaît quand nous aurons six mois de captures archivées.
| Entreprise | Secteur | Preuve |
|---|---|---|
 Airbnb | Voyages & Hôtellerie | |
 Netflix | Streaming & Contenu | |
 Etsy | Marketplace | |
 Square | Fintech & Paiements | |
 Buffer | MarTech | |
 Intercom | Sales Tech & CRM | |
 Skyscanner | Voyages & Hôtellerie | |
 Vanta | Cybersécurité | |
 Zendesk | Sales Tech & CRM | |
 Gong | Sales Tech & CRM |
incident.io est-il fait pour votre entreprise ?
Voyez ce qu'utilisent les entreprises de votre secteur, parmi celles que nous suivons. Choisissez votre secteur.
Sur les 131 entreprises du secteur Fintech & Paiements présentes sur usedby, 6 sont citées comme clientes de incident.io. 3 utilisent seulement un autre outil de la catégorie Gestion des Services IT.
- incident.io seul, 4 %
- incident.io et un autre outil de la catégorie Gestion des Services IT, 1 %
- Un autre outil de la catégorie Gestion des Services IT seulement, 2 %
- Aucun outil de la catégorie Gestion des Services IT visible, 93 %
Ce sont les entreprises que usedby suit parce qu'une page publique les cite, souvent la page clients de incident.io elle-même. Ce n'est pas une part de marché. Une entreprise compte une fois, quel que soit le nombre d'outils qu'elle utilise.
Ce que rapportent les clients
Résultats tels que publiés par incident.io et ses clients. Chacun renvoie à sa source datée. Nous citons, nous ne notons pas.
3.5 hourssaved per P1/P2 post-mortem
TrainlineÉtude de cas de l'éditeurPublié le 25 juin 2024
3 hourssaved per new on-caller onboarded
Giant SwarmÉtude de cas de l'éditeurPublié le 1 févr. 2021
25+countries supported on one platform
SumupÉtude de cas de l'éditeurPublié le 5 mai 2025
80%of initial incident-response workflow automated
Kaizen GamingÉtude de cas de l'éditeurPublié le 3 août 2026
Lire l'étude de cas
FutureÉtude de cas de l'éditeurPublié le 1 févr. 2021
Lire l'étude de cas
RD StationÉtude de cas de l'éditeurPublié le 11 avr. 2023
Lire l'étude de cas
RhoÉtude de cas de l'éditeurPublié le 15 janv. 2026
Lire l'étude de cas
WorkOSÉtude de cas de l'éditeurPublié le 5 janv. 2024
Lire l'étude de cas
Bold CommerceÉtude de cas de l'éditeurPublié le 9 janv. 2024
Lire l'étude de cas
IsometricÉtude de cas de l'éditeurPublié le 18 avr. 2024
Lire l'étude de cas
PicnicÉtude de cas de l'éditeurPublié le 30 avr. 2025
Lire l'étude de cas
PleoÉtude de cas de l'éditeurPublié le 20 avr. 2024There are so many different use cases for incident.io. I don't envision us moving away anytime soon, if ever. I think it's here for the long haul.We’ve improved communication with our customers during critical moments and streamlined the visualization of incident information.Avant d'acheter incident.io
Ce que incident.io publie sur les points que les acheteurs vérifient en premier, avec la source et la date de vérification.
| Sécurité | SOC 2 Type II | incident.io, vérifié le 7 oct. 2026 |
|---|---|---|
| Conditions de traitement des données | Un accord de traitement des données est disponible. | trust.incident.io, vérifié le 7 oct. 2026 |
| Essai gratuit | Essai gratuit ou offre gratuite disponible. | incident.io, vérifié le 7 oct. 2026 |
| Intégrations | Asana, ClickUp, GitHub, GitLab, Jira, Linear, Shortcut, Zendesk, Backstage, Cortex, OpsLevel, ServiceNow | incident.io, vérifié le 7 oct. 2026 |
| Tarifs | Basic: Free Forever; Team: $19 Per user / month; Pro: $25 Per user / month; Enterprise: sur devis | incident.io, vérifié le 7 oct. 2026 |
Questions à poser pendant la démo
- Lesquels de vos clients nous ressemblent, par secteur et par taille ?
- Combien coûte un pilote, et qu'est-ce qui décide du passage à un contrat complet ?
- Où sont stockées nos données, qui peut y accéder, et servent-elles à entraîner des modèles ?
- Comment incident.io fonctionne-t-il avec les outils que nous utilisons déjà ?
Alternatives à incident.io
Les outils les plus souvent comparés à incident.io, avec les clients qu'ils partagent.
| Outil | Clients | En commun avec incident.io | Comparer |
|---|---|---|---|
 Serval26 clients, 5 en commun | 26 | 5 | incident.io vs Serval |
 ServiceNow33 clients, 1 en commun | 33 | 1 | incident.io vs ServiceNow |
 BigPanda19 clients, 0 en commun | 19 | 0 | incident.io vs BigPanda |
 Atomicwork14 clients, 0 en commun | 14 | 0 | incident.io vs Atomicwork |
Questions sur incident.io
Qui utilise incident.io ?
48 entreprises utilisent incident.io, dont Airbnb, Netflix et Etsy.
Quels secteurs utilisent incident.io ?
Les secteurs qui comptent le plus de clients de incident.io sont Fintech & Paiements (6), Outils Dev & Infrastructure (5) et Sales Tech & CRM (4).
Quelles sont les alternatives à incident.io ?
Les outils les plus souvent comparés à incident.io sont Serval (26 clients, 5 en commun), ServiceNow (33 clients, 1 en commun), BigPanda (19 clients, 0 en commun) et Atomicwork (14 clients, 0 en commun). Voir toutes les alternatives à incident.io.
Comment usedby sait-il qui utilise incident.io ?
Chaque entreprise renvoie à une page publique qui la nomme : la page clients de incident.io, une étude de cas publiée, un communiqué de presse ou une offre d'emploi. Nous enregistrons chaque page avec une capture datée et la vérifions de nouveau à chaque passage. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Que veulent dire confirmé, observé et signal ?
Confirmé (36) : une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué de presse. Observé (12) : incident.io montre l'entreprise sur ses propres pages, par exemple un mur de logos. Signal (0) : une offre d'emploi montre que les salariés de l'entreprise utilisent incident.io, la preuve la plus faible. Chaque niveau compte comme client, et chaque ligne affiche son niveau.
Cette liste est-elle à jour ?
La vérification la plus récente date du 7 octobre 2026, et 48 entreprises sur 48 de cette liste ont été vérifiées à ce jour. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Changements et sources
Nouveaux clients
Aucun nouveau client pour l'instant. Le suivi de incident.io a commencé le 7 octobre 2026. Les nouveaux clients apparaissent après deux vérifications complètes de ses pages.