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outils IA utilisés chez Zendesk
Zendesk utilise 13 outils IA : Tray.io et Zapier (Automation & Integration), Hiver (Automatisation du Service Client), incident.io (Gestion des Services IT), Levelpath (Achats et sourcing) et 8 autres outils. 5 sont confirmés par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié ; 8 sont cités sur les pages de l'éditeur.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 12 outils vérifiés sur 13, à partir de 27 sources publiques.
- Secteur
- Sales Tech & CRM
- Site web
- zendesk.com
- Outils IA utilisés
- 13Médiane des 66 entreprises du secteur Sales Tech & CRM sur usedby : 1
- Dernière vérification
- 8 octobre 202612 outils vérifiés sur 13 à ce jour
Tous les outils IA de Zendesk
13 lignes, chacune liée à la page publique qui la justifie. Ouvrez une ligne pour voir la capture datée.
| Outil | Équipe | Première preuve publique | Preuve | Source |
|---|---|---|---|---|
 Hiver | Automatisation du Service Client | — | hiverhq.com | |
 incident.io | Gestion des Services IT | — | incident.io | |
 Levelpath | Achats et sourcing | — | levelpath.com | |
 Loopio | Connaissance & Recherche Interne | — | loopio.com | |
 Textio | RH & Développement des Talents | — | textio.com | |
 Braintrust | LLM Ops & Frameworks | — | braintrust.dev | |
 Common Room | Prospection & Enrichissement Commercial | Au plus tard en mai 2026 | commonroom.io | |
 Cursor | Éditeurs de Code AI | Au plus tard en nov. 2025 | cursor.com | |
 Duckle | Support client | — | duckie.ai | |
 Monte Carlo | Data Cloud & Analytics | — | montecarlo.ai | |
 Reclaim | Opérations | Au plus tard en avr. 2026 | reclaim.ai | |
 Tray.io | Automation & Integration | — | tray.ai | |
 Zapier | Automation & Integration | Au plus tard en oct. 2024 | zapier.com |
« Première preuve publique » est la plus ancienne page publique que nous avons datée : une mention (« au plus tard »), une offre d'emploi ou un début cité par la source. Nos dates de capture ne sont pas des dates d'adoption.
Selon Zendesk
Des résultats publiés, chacun lié à sa source datée. Nous citons, nous ne notons pas.
75%reduction in legal ticket cycle times
Zendesk utilise Levelpath. Étude de cas de l'éditeur, Capturé le 8 oct. 2026.800+hours of annual toil eliminated
Zendesk utilise incident.io. Étude de cas de l'éditeur, Publié le 30 avr. 2025.Loopio is an incredibly innovative company with a deep orientation for customer care, and we know we made the right choice in moving forward with them because this partnership has been incredible,Loopio has enabled our team to effectively and efficiently support a very high volume of requests,Zendesk face aux autres entreprises du secteur Sales Tech & CRM
Zendesk utilise 13 outils IA. La médiane des 66 entreprises du secteur Sales Tech & CRM sur usedby est de 1. 62 de ses 65 pairs en utilisent moins.
Ces chiffres ne couvrent que les preuves publiques. Une entreprise peut utiliser des outils qu'aucune page publique ne nomme.
Outils IA par entreprise
66 entreprises du secteur Sales Tech & CRM sur usedby, par nombre d'outils IA
- 35 entreprises avec 1 outil
- 12 entreprises avec 2 outils
- 3 entreprises avec 3 outils
- 3 entreprises avec 4 outils
- 1 entreprise avec 5 outils
- 1 entreprise avec 6 outils
- 3 entreprises avec 7 outils
- 8 entreprises avec 8 outils ou plus
Ce que ses pairs utilisent et pas Zendesk
Questions sur l'IA chez Zendesk
Quels outils IA Zendesk utilise-t-elle ?
Zendesk utilise 13 outils IA : Hiver, incident.io, Levelpath, Loopio, Textio, Braintrust, Common Room, Cursor, Duckle, Monte Carlo, Reclaim, Tray.io et Zapier. 5 sont confirmés par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié, et 8 sont cités sur les pages de l'éditeur.
Zendesk utilise-t-elle Recall ?
usedby n'a trouvé aucune page publique qui montre que Zendesk utilise Recall. Recall est l'outil IA le plus utilisé parmi les 66 entreprises du secteur Sales Tech & CRM sur usedby : 14 d'entre elles l'utilisent. Voir qui utilise Recall.
Comment Zendesk se compare-t-elle aux autres entreprises du secteur Sales Tech & CRM ?
Zendesk utilise 13 outils IA. La médiane des 66 entreprises du secteur Sales Tech & CRM sur usedby est de 1, et 62 de ses 65 pairs en utilisent moins. Ces chiffres ne couvrent que les preuves publiques.
Comment usedby sait-il quels outils IA Zendesk utilise ?
Chaque outil renvoie à une page publique qui nomme Zendesk : la page clients d'un éditeur, une étude de cas publiée, un communiqué de presse ou une offre d'emploi. Nous enregistrons chaque page avec une capture datée et la vérifions de nouveau à chaque passage. Un outil ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne trouvent plus Zendesk, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Un outil avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retiré automatiquement.