Help desks et ticketing : ce qu’utilisent les éditeurs de CRM
Chaque ligne renvoie à sa preuve publique et à la date de la dernière vérification par usedby.
16
entreprises du secteur Sales Tech & CRM utilisent des outils Help desks et ticketing
Les plus utilisés : Intercom (8), DevRev (2) et Help Scout (2).Données au 13 nov. 2026
Classement
Outils classés selon les entreprises du secteur Sales Tech & CRM qui les utilisent. À égalité, la preuve la plus forte passe devant.
Les plus grandes et les mieux prouvées
Deux vues nommées des mêmes entreprises. Aucune n’est une note.
Les plus grandes entreprises
Par tranche d’effectif. Taille connue pour 11 sur 16.
ClayVérifié le 11 nov. 2026
MixmaxVérifié le 13 nov. 2026
StarbridgeVérifié le 11 nov. 2026
La preuve la plus forte
Confirmées ou déclarées : 9 sur 16. Cette vue filtre la lecture, jamais le décompte.
OnePageCRMVérifié le 13 nov. 2026- MixmaxVérifié le 13 nov. 2026
AmplemarketVérifié le 13 nov. 2026
Qui utilise chaque outil
La preuve la plus forte d’abord. Une offre d’emploi est un signal, la preuve la plus faible.
1
Intercom8 entreprises · Vérifié le 11 nov. 202682
DevRev2 entreprises · Vérifié le 9 nov. 202623
Help Scout2 entreprises · Vérifié le 13 nov. 202624
Pylon2 entreprises · Vérifié le 11 nov. 202625
Featurebase2 entreprises · Vérifié le 13 nov. 202621 confirmé 1 observé- AmplemarketVérifié le 13 nov. 2026
InstantlyVérifié le 13 nov. 2026
Comment usedby compte
Une entreprise compte une fois par outil, à sa preuve la plus forte : confirmée (étude de cas, témoignage nommé, communiqué de presse ou récit de l’entreprise elle-même), déclarée (l’entreprise l’a dit à usedby), observée (mur de logos ou page clients de l’éditeur) ou signal (une offre d’emploi). Les chiffres portent sur les entreprises présentes sur usedby, jamais sur tout le marché.
2 entreprises qui vendent des logiciels ont été écartées : un éditeur n’est jamais compté comme utilisateur.
Données au 13 novembre 2026.
Questions
Quels outils Help desks et ticketing les entreprises du secteur Sales Tech & CRM utilisent-elles le plus ?
Intercom arrive en tête : 8 des 16 entreprises du secteur Sales Tech & CRM sur usedby qui utilisent des outils Help desks et ticketing l’utilisent. Ensuite : DevRev (2), Help Scout (2), Pylon (2) et Featurebase (2). Voir Intercom.
Combien d’entreprises du secteur Sales Tech & CRM utilisent des outils Help desks et ticketing ?
16 entreprises du secteur Sales Tech & CRM sur usedby utilisent au moins un de 5 outils Help desks et ticketing. C’est un décompte des entreprises suivies par usedby.
Quelles preuves appuient ces lignes ?
Sur les 16 entreprises, chacune comptée à sa preuve la plus forte : 9 confirmées, 0 déclarées, 6 observées et 1 connues par une offre d’emploi.
Comment usedby construit-il ce classement ?
usedby compte chaque entreprise du secteur Sales Tech & CRM une fois par outil, à partir de preuves publiques : études de cas, communiqués, site de l’entreprise ou sa déclaration à usedby, pages clients des éditeurs et offres d’emploi. 2 éditeurs de logiciels sont écartés. Chaque ligne montre sa preuve et la date de sa dernière vérification.