Outils Help desks et ticketing utilisés dans le secteur Outils Dev & Infrastructure
Chaque ligne renvoie à sa preuve publique et à la date de la dernière vérification par usedby.
16
entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure utilisent des outils Help desks et ticketing
Les plus utilisés : Intercom (9), Pylon (3) et DevRev (2).Données au 24 oct. 2026
Classement
Outils classés selon les entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure qui les utilisent. À égalité, la preuve la plus forte passe devant.
Qui utilise chaque outil
La preuve la plus forte d’abord. Une offre d’emploi est un signal, la preuve la plus faible.
1
Intercom9 entreprises · Vérifié le 24 oct. 202694 confirmés 5 observés2
Pylon3 entreprises · Vérifié le 18 oct. 202631 confirmé 2 observés
Builder.ioVérifié le 18 oct. 2026
LinearVérifié le 18 oct. 2026
MergeVérifié le 18 oct. 2026
3
DevRev2 entreprises · Vérifié le 20 oct. 202624
Zendesk AI2 entreprises · Vérifié le 5 oct. 202625
Hiver1 entreprise · Vérifié le 3 oct. 20261
Comment usedby compte
Une entreprise compte une fois par outil, à sa preuve la plus forte : confirmée (étude de cas, témoignage nommé, communiqué de presse ou récit de l’entreprise elle-même), déclarée (l’entreprise l’a dit à usedby), observée (mur de logos ou page clients de l’éditeur) ou signal (une offre d’emploi). Les chiffres portent sur les entreprises présentes sur usedby, jamais sur tout le marché.
8 entreprises qui vendent des logiciels ont été écartées : un éditeur n’est jamais compté comme utilisateur.
Données au 24 octobre 2026.
Questions
Quels outils Help desks et ticketing les entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure utilisent-elles le plus ?
Intercom arrive en tête : 9 des 16 entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure sur usedby qui utilisent des outils Help desks et ticketing l’utilisent. Ensuite : Pylon (3), DevRev (2), Zendesk AI (2) et Hiver (1). Voir Intercom.
Combien d’entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure utilisent des outils Help desks et ticketing ?
16 entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure sur usedby utilisent au moins un de 5 outils Help desks et ticketing. C’est un décompte des entreprises suivies par usedby.
Quelles preuves appuient ces lignes ?
Sur les 16 entreprises, chacune comptée à sa preuve la plus forte : 8 confirmées, 0 déclarées, 8 observées et 0 connues par une offre d’emploi.
Comment usedby construit-il ce classement ?
usedby compte chaque entreprise du secteur Outils Dev & Infrastructure une fois par outil, à partir de preuves publiques : études de cas, communiqués, site de l’entreprise ou sa déclaration à usedby, pages clients des éditeurs et offres d’emploi. 8 éditeurs de logiciels sont écartés. Chaque ligne montre sa preuve et la date de sa dernière vérification.