37.5%
“37.5% reduction in AHT”
Tel que publié sur sanas.ai, septembre 2026. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.
Ce qui s’est passé
TP (Teleperformance) uses Sanas real-time Accent Translation and Noise Cancellation across its contact centers in several regions to improve communication clarity, widen the talent pool, and reduce infrastructure costs.
Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Sanas et de TP, pas les nôtres.
- 22%“22% increase in CSAT”
- 14%“14% improvement in FCR”
- 25%“25% improvement in LTR”
By leveraging Sanas's AI-driven Accent Translation technology, TP transformed service delivery, elevated CSAT scores, and redefined customer experience excellence.
Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.
- Le chiffre : 37.5%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de TP.
- L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de TP.
- La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
- TP utilise SanasVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.




