Gestion des services IT d'entreprise et résolution d'incidents
134 entreprises sur usedby utilisent au moins un des 5 outils de cette catégorie qui ont un client public. incident.io est en tête avec 48 entreprises. Viennent ensuite ServiceNow (33) et Serval (26). 5 entreprises utilisent au moins deux de ces outils. La paire la plus fréquente est Serval avec incident.io (5 entreprises).Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 134 lignes publiques vérifiées sur 140. Les comptes portent sur les entreprises présentes sur usedby, pas sur tout le marché : nous listons une entreprise quand une page publique montre ses outils IA.
134
entreprises sur usedby utilisent un outil de cette catégorie
Entreprises par outil. Une entreprise qui utilise deux outils compte pour les deux.
Les comptes incluent les signaux d’offres d’emploi, montrés à part sur chaque page outil.
Entreprises avec une ligne publique pour chaque outil. Les signaux d’offres d’emploi comptent et sont montrés à part dans la barre de preuve.
| # | Outil | Clients | Preuve |
|---|---|---|---|
| 1 |  incident.io | 48 | |
| 2 |  ServiceNow | 33 | |
| 3 |  Serval | 26 | |
| 4 |  BigPanda | 19 | |
| 5 |  Atomicwork | 14 |
5 entreprises utilisent au moins deux de ces outils. La paire la plus fréquente est Serval avec incident.io, chez 5 entreprises.
incident.io48 clientsincident.io est utilisé par 48 entreprises sur usedby, dont 36 confirmées par une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué. Parmi les clients nommés : Airbnb, Netflix et Etsy. Qui utilise incident.io, incident.io vs Serval
Page clients : incident.io. Dernière vérification de 48 sur 48 lignes : 7 oct. 2026.
ServiceNow33 clientsServiceNow est utilisé par 33 entreprises sur usedby, dont 16 confirmées par une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué. Parmi les clients nommés : Visa, Accenture et Adobe. Qui utilise ServiceNow, incident.io vs ServiceNow
Page clients : servicenow.com. Dernière vérification de 27 sur 33 lignes : 8 oct. 2026.
Serval26 clientsServal est utilisé par 26 entreprises sur usedby, dont 7 confirmées par une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué. Parmi les clients nommés : Github, WPP et perplexity. Qui utilise Serval, incident.io vs Serval
Dernière vérification de 26 sur 26 lignes : 7 oct. 2026.
BigPanda19 clientsBigPanda est utilisé par 19 entreprises sur usedby, dont 9 confirmées par une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué. Parmi les clients nommés : Autodesk, London Stock Exchange et Paramount. Qui utilise BigPanda, BigPanda vs incident.io
Page clients : bigpanda.io. Dernière vérification de 19 sur 19 lignes : 7 oct. 2026.
Entreprises listées pour la première fois par un outil de cette catégorie au cours des 90 derniers jours.
Des pages côte à côte, avec les entreprises derrière chaque outil.
Réponses tirées des données usedby.
incident.io, utilisé par 48 des 134 entreprises présentes sur usedby dans cette catégorie. Viennent ensuite ServiceNow (33) et Serval (26). Qui utilise incident.io.
incident.io : 48 entreprises sur usedby, contre 33 pour ServiceNow.
Oui : 5 des 134 entreprises présentes sur usedby dans cette catégorie en utilisent au moins deux. La paire la plus fréquente est Serval avec incident.io (5 entreprises).
Par le nombre d’entreprises qui ont une ligne publique pour chaque outil, lue sur des captures datées de pages clients d’éditeurs, d’études de cas, de communiqués et d’offres d’emploi. Les signaux d’offres d’emploi comptent dans les totaux et sont montrés à part. usedby liste une entreprise quand une page publique la montre : ces comptes décrivent les entreprises présentes sur usedby, pas tout le marché.