Qui utilise Serval ?
Agents IA qui automatisent le support IT, les demandes d'accès et les arrivées et départs serval.com
26
entreprises utilisent Serval
26 entreprises utilisent Serval. 15 % sont dans le secteur Outils Dev & Infrastructure. Parmi les clients confirmés ou observés : Github, WPP et perplexity. 7 d'entre elles sont confirmées par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié.Dernière vérification le 7 oct. 2026 : 26 entreprises vérifiées sur 26, à partir de 9 sources publiques.
- Catégorie
- Gestion des Services IT
- Clients par preuve
- 7 confirmés, 19 observés
- Premier secteur
- Outils Dev & Infrastructure, 15 % des clients
- Sécurité
- SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, HIPAASource : trust.serval.com, vérifié le 7 oct. 2026
- Outil le plus proche
- incident.io, 5 clients communs
- Site web
- serval.com
Ce que fait Serval
Serval est une plateforme de gestion des services par IA pour les entreprises moyennes et grandes, centrée sur l'IT mais aussi ouverte aux demandes RH, sécurité, juridique et finance. Un agent pour les administrateurs construit des workflows en code à partir d'une description en langage naturel, et un agent de support résout les demandes des salariés avec ces outils.
Rédigé par usedby à partir de serval.com.
Fonctionnalités principales
Usages courants
Fonctionne avec
26 entreprises utilisent Serval
Chaque entreprise ci-dessous renvoie à la page publique qui montre qu'elle utilise Serval. Ouvrez une ligne pour voir la capture datée.
Clients dans le temps : apparaît quand nous aurons six mois de captures archivées.
| Entreprise | Secteur | Première preuve publique | Preuve |
|---|---|---|---|
 Github | Outils Dev & Infrastructure | — | |
 WPP | Agences & Studios | — | |
 perplexity | Intelligence Artificielle | — | |
 Ramp | Fintech & Paiements | — | |
 Brex | Fintech & Paiements | — | |
 GitLab | Outils Dev & Infrastructure | — | |
 Live Nation | Streaming & Contenu | — | |
 Notion | Outils Dev & Infrastructure | — | |
 Vercel | Outils Dev & Infrastructure | — | |
 Cribl | Data & Analytics | — |
Serval est-il fait pour votre entreprise ?
Voyez ce qu'utilisent les entreprises de votre secteur, parmi celles que nous suivons. Choisissez votre secteur.
Sur les 126 entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure présentes sur usedby, 4 sont citées comme clientes de Serval. 4 utilisent seulement un autre outil de la catégorie Gestion des Services IT.
- Serval seul, 2 %
- Serval et un autre outil de la catégorie Gestion des Services IT, 1 %
- Un autre outil de la catégorie Gestion des Services IT seulement, 3 %
- Aucun outil de la catégorie Gestion des Services IT visible, 94 %
Ce sont les entreprises que usedby suit parce qu'une page publique les cite, souvent la page clients de Serval elle-même. Ce n'est pas une part de marché. Une entreprise compte une fois, quel que soit le nombre d'outils qu'elle utilise.
Ce que rapportent les clients
Résultats tels que publiés par Serval et ses clients. Chacun renvoie à sa source datée. Nous citons, nous ne notons pas.
300+workflows built
AbridgeÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 7 oct. 202620 minTime to build an automation that took consultants
CriblÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 7 oct. 2026>4000contractors onboarded
MercorÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 7 oct. 2026
95%of just-in-time access requests automated
Together.aiÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 7 oct. 2026I’d credit Serval with helping us get to where we are today. Not just clearing our two-month ticket backlog, but giving us the capacity to build our engineering function so quickly and really push the boundaries of what we can do at scale.Companies build automations and never account for the cost to maintain them. With Serval, we can help someone build something, give them ownership, and it doesn't take up IT resources anymore.Avant d'acheter Serval
Ce que Serval publie sur les points que les acheteurs vérifient en premier, avec la source et la date de vérification.
| Sécurité | SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, HIPAA | trust.serval.com, vérifié le 7 oct. 2026 |
|---|---|---|
| Conditions de traitement des données | Un accord de traitement des données est disponible. | serval.com, vérifié le 7 oct. 2026 |
Questions à poser pendant la démo
- Lesquels de vos clients nous ressemblent, par secteur et par taille ?
- Combien coûte un pilote, et qu'est-ce qui décide du passage à un contrat complet ?
- Où sont stockées nos données, qui peut y accéder, et servent-elles à entraîner des modèles ?
- Comment Serval fonctionne-t-il avec les outils que nous utilisons déjà ?
Alternatives à Serval
Les outils les plus souvent comparés à Serval, avec les clients qu'ils partagent.
| Outil | Clients | En commun avec Serval | Comparer |
|---|---|---|---|
 incident.io48 clients, 5 en commun | 48 | 5 | Serval vs incident.io |
 ServiceNow33 clients, 0 en commun | 33 | 0 | Serval vs ServiceNow |
 BigPanda19 clients, 0 en commun | 19 | 0 | Serval vs BigPanda |
Questions sur Serval
Qui utilise Serval ?
26 entreprises utilisent Serval, dont Github, WPP et perplexity.
Quels secteurs utilisent Serval ?
Les secteurs qui comptent le plus de clients de Serval sont Outils Dev & Infrastructure (4), Intelligence Artificielle (3) et Fintech & Paiements (2).
Quelles sont les alternatives à Serval ?
Les outils les plus souvent comparés à Serval sont incident.io (48 clients, 5 en commun), ServiceNow (33 clients, 0 en commun) et BigPanda (19 clients, 0 en commun). Voir toutes les alternatives à Serval.
Comment usedby sait-il qui utilise Serval ?
Chaque entreprise renvoie à une page publique qui la nomme : la page clients de Serval, une étude de cas publiée, un communiqué de presse ou une offre d'emploi. Nous enregistrons chaque page avec une capture datée et la vérifions de nouveau à chaque passage. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Que veulent dire confirmé, observé et signal ?
Confirmé (7) : une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué de presse. Observé (19) : Serval montre l'entreprise sur ses propres pages, par exemple un mur de logos. Signal (0) : une offre d'emploi montre que les salariés de l'entreprise utilisent Serval, la preuve la plus faible. Chaque niveau compte comme client, et chaque ligne affiche son niveau.
Cette liste est-elle à jour ?
La vérification la plus récente date du 7 octobre 2026, et 26 entreprises sur 26 de cette liste ont été vérifiées à ce jour. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Changements et sources
Nouveaux clients
Aucun nouveau client pour l'instant. Le suivi de Serval a commencé le 7 octobre 2026. Les nouveaux clients apparaissent après deux vérifications complètes de ses pages.