Melhores alternativas a ServiceNow
A ServiceNow é uma plataforma de IA corporativa que executa workflows em TI, atendimento ao cliente, atendimento aos colaboradores, segurança e desenvolvimento de apps.
Última atualização em 22 de outubro de 2026
Principais alternativas a ServiceNow no usedby: Moveworks, Leena AI e Serval. ServiceNow tem 42 clientes públicos no usedby. 4 outras ferramentas da mesma categoria ou de uma categoria concorrente, de outros fornecedores, têm clientes públicos.Última verificação em 22 de out. de 2026: 201 de 207 linhas públicas verificadas. Toda prova pública conta como cliente, de estudos de caso a anúncios de vaga. O nível de prova continua visível: confirmado (um estudo de caso, um comunicado à imprensa), observado (a página de clientes do fornecedor), sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca).
Por clientes públicos
Ferramentas da mesma categoria ou de uma categoria concorrente, de outro fornecedor. Abra uma linha para ver clientes, fontes e dados; os clientes em comum nunca definem a ordem.
1
MoveworksPlataforma de IA para o atendimento aos colaboradores70clientes70 clientes: 28 confirmados, 42 observados.
Entre os clientes estão Broadcom, Databricks e Hearst.
2 empresas estão listadas com Moveworks e ServiceNow.
Fonte: moveworks.com, última captura em 14 de out. de 2026.
2
Leena AIColegas de IA agêntica que resolvem as solicitações de RH, TI e finanças dos funcionários em grandes empresas48clientes48 clientes: 0 confirmados, 48 observados.
Entre os clientes estão Coca-Cola, Nestlé e H&M.
Nenhuma empresa está listada com Leena AI e ServiceNow ainda.
Fonte: leena.ai, última captura em 19 de out. de 2026.
3
ServalAgentes de IA que automatizam o help desk de TI, as solicitações de acesso e a entrada e saída de funcionários27clientes27 clientes: 7 confirmados, 20 observados.
Entre os clientes estão Perplexity, Ramp e Cribl.
Maior setor no usedby: DevTools e infraestrutura, 6 clientes.
1 empresa está listada com Serval e ServiceNow.
Última captura entre as fontes: 21 de out. de 2026.
I’d credit Serval with helping us get to where we are today. Not just clearing our two-month ticket backlog, but giving us the capacity to build our engineering function so quickly and really push the boundaries of what we can do at scale.
John Henry Boes, Head of IT & Automation, Abridge. Fonte 4
AtomicworkGerenciamento de serviços de TI e corporativos nativo em IA, construído em torno de colegas de IA por função20clientes20 clientes: 4 confirmados, 16 observados.
Entre os clientes estão Ammex, Catalyst Education e Pepper Money.
Nenhuma empresa está listada com Atomicwork e ServiceNow ainda.
Fonte: atomicwork.com, última captura em 22 de out. de 2026.
It helped the new system land smoother,” said Sangeeta. “Finance could focus on critical tasks, and employees got immediate answers. That’s the power of great change management paired with intelligent automation.
Sangeeta Roy, VP of Digital Workplace Experience, Zuora. Fonte
Moveworks’ natural language understanding provides profound insight into what’s holding our people back. When we know exactly which teams and regions are feeling the most pain, we can focus our efforts and get those employees back on their feet.ServiceNow e suas principais alternativas, lado a lado
Clientes públicos em todos os níveis de prova, e o que cada fornecedor informa nas próprias páginas. “Ainda não verificado” significa que o usedby não tem valor verificado; o fornecedor pode publicá-lo.
| Ferramenta | Clientes | Maior setor | Segurança |
|---|---|---|---|
| ServiceNow | 42 | Nenhum setor à frente | Ainda não verificado |
| Moveworks | 70 | Nenhum setor à frente | SOC 2 Type II, CSA STAR Fonte |
| Leena AI | 48 | Nenhum setor à frente | Ainda não verificado |
| Serval | 27 | DevTools e infraestrutura | SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001 e mais 1 Fonte |
| Atomicwork | 20 | Nenhum setor à frente | Ainda não verificado |
Melhor alternativa a ServiceNow por setor
Nos setores em que ServiceNow tem mais clientes, a alternativa com mais clientes próprios nesse setor (pelo menos três).
- Bens de consumoLeena AI5 clientesServiceNow: 3
Usadas com frequência com ServiceNow
Ferramentas de outras categorias que os clientes de ServiceNow também usam. Elas fazem outro trabalho: não são alternativas.
GitHub CopilotAssistentes e agentes de código com IA8 clientes em comum
SnowflakePlataformas de dados e analytics8 clientes em comum
HighRadiusIA para finanças e contabilidade6 clientes em comum
MiroEspaços de trabalho e gestão de projetos6 clientes em comum
CelonisInteligência de documentos e processos5 clientes em comum
ClaudeAssistentes de IA5 clientes em comum
Perguntas sobre alternativas a ServiceNow
Quais são as melhores alternativas a ServiceNow?
Classificadas por clientes públicos no usedby: Moveworks (70 clientes), Leena AI (48 clientes) e Serval (27 clientes). Ver quem usa Moveworks.
Qual é a melhor alternativa a ServiceNow para empresas do setor Bens de consumo?
Leena AI, com 5 clientes no setor Bens de consumo no usedby. ServiceNow tem 3 nesse setor. Empresas do setor Bens de consumo no usedby.
Quais ferramentas são usadas com ServiceNow?
As empresas que usam ServiceNow também usam GitHub Copilot (8 em comum), Snowflake (8 em comum), HighRadius (6 em comum), Miro (6 em comum), Celonis (5 em comum) e Claude (5 em comum). Essas ferramentas fazem outro trabalho: não são alternativas.
Os clientes de ServiceNow também usam outras ferramentas?
3 dos 42 clientes de ServiceNow no usedby também usam outra ferramenta desta lista. Moveworks é a que tem mais clientes em comum: 2.
Como o usedby classifica as alternativas a ServiceNow?
Só contam ferramentas da mesma categoria ou de uma categoria concorrente, de outro fornecedor. Elas são classificadas por clientes públicos em todos os níveis de prova, anúncios de vaga incluídos; em caso de empate, vencem as provas mais fortes (mais confirmadas, depois mais observadas). Cada ferramenta mostra sua composição: confirmado (um estudo de caso, um comunicado à imprensa), observado (a página de clientes do fornecedor), sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Os clientes em comum aparecem como informação e nunca definem a ordem. Ferramentas de outras categorias usadas pelas mesmas empresas aparecem à parte, como ferramentas usadas com ServiceNow. O usedby não publica saídas, então nenhuma empresa aparece trocando ServiceNow por outra ferramenta.