Do que um resumo utilizável precisa
A resposta curta: use um chat para uma pergunta pontual sobre poucos arquivos, e um projeto quando os mesmos documentos e instruções precisarem servir a várias conversas ou a várias pessoas. Em qualquer caso, o resumo é um rascunho até que alguém o confira com a fonte.
Os estudos de caso dos fornecedores mostram por que isso importa. O estudo de caso publicado pela Carvana diz que um advogado sênior usou o modelo Fable do Claude em grandes conjuntos de documentos de transações e valorizou o fato de ele separar fatos de estimativas e apontar lacunas em vez de preenchê-las. É o relato da própria Carvana sobre um usuário, não um teste. O estudo de caso da Impel descreve o Claude processando mais de 150 mil chamadas gravadas e os dados do Salesforce da empresa para criar um agente de treinamento. A lição para quem compra é a mesma: volume só é útil se o resultado puder ser rastreado até a origem e corrigido.
Etapa 1: importar os arquivos
A página de ajuda do Claude lista os tipos de documento aceitos: PDF, DOCX, CSV, TXT, HTML, ODT, RTF, EPUB, JSON e XLSX. As imagens podem ser JPEG, PNG, GIF ou WebP. Arquivos XLSX exigem que a execução de código e a criação de arquivos estejam ativadas na sua conta.
Os limites variam conforme o lugar do envio. Em um chat, os limites documentados são 500 MB por arquivo, até 20 arquivos, imagens de até 8000 por 8000 pixels e PDFs de até 1000 páginas. Na seção Files de um projeto, cada arquivo pode ter até 30 MB e o número de arquivos não tem limite, mas o conteúdo total precisa caber na janela de contexto do Claude, e limites adicionais de tokens podem se aplicar.
Os PDFs recebem dois tratamentos. Até 100 páginas, o Claude analisa o texto e os elementos visuais, como gráficos e imagens. De 101 a 1000 páginas, ele lê apenas o texto. Acima de 1000 páginas, o envio é recusado. Os arquivos de projeto são descritos como apenas extração de texto, exceto os PDFs multimodais.
Documentos que não são PDF são tratados só como texto: se um arquivo Word contém um gráfico incorporado ou uma imagem digitalizada, o Claude não consegue lê-lo. Se a imagem carrega o sentido, converta o arquivo para PDF ou descreva a imagem você mesmo.
Etapa 2: dar contexto aos arquivos com um projeto
Um projeto é um espaço de trabalho autônomo, com históricos de chat e base de conhecimento próprios. Você adiciona documentos e escreve instruções do projeto, por exemplo um tom formal ou o ponto de vista de uma determinada função. O Claude aplica as instruções a todos os chats do projeto.
Um detalhe passa despercebido com facilidade: o contexto não é compartilhado entre os chats de um projeto, a menos que seja adicionado à base de conhecimento. O nome e a descrição do projeto também não são visíveis para o Claude, então coloque tudo o que for importante nas instruções ou nos arquivos. Cada projeto tem a própria memória, e você pode desativar a memória da conta na página do projeto para mantê-la separada.
O plano faz diferença aqui. Os projetos estão disponíveis para todos os usuários, com as contas gratuitas limitadas a cinco. Nos planos pagos (Pro, Max, Team, Enterprise), o Claude ativa a geração aumentada por recuperação quando o conhecimento do projeto se aproxima do limite de contexto, o que, segundo a página de ajuda, pode ampliar a capacidade em até dez vezes. Um beta separado de projetos, começando pelo Claude Code, é uma experiência diferente e não deve ser confundido com os projetos de chat descritos aqui.
Etapa 3: revisar o resumo
A rotina de revisão a seguir é uma recomendação editorial nossa, não um recurso do Claude. Peça um resumo que associe uma referência de página a cada afirmação e peça ao Claude que liste o que os documentos não dizem. Depois, confira por amostragem as afirmações que orientam uma decisão.
As orientações do Claude ajudam com as referências de página: quando você citar páginas, use os números de página mostrados no seu leitor de PDF, não os números impressos no documento. Caso contrário, um relatório cuja página impressa 12 é a página 16 do leitor vai mandar os revisores para o lugar errado. Para arquivos grandes, a página de ajuda sugere dividi-los em seções menores para ficar dentro dos limites, o que também facilita a verificação de cada seção.
Verifique também o lado da entrada. Arquivos com mais de 100 páginas perdem a análise visual, e arquivos que não são PDF perdem as imagens incorporadas. Um resumo de um PDF longo e cheio de slides pode, portanto, deixar de fora o que os gráficos mostram. As páginas de ajuda não dizem se o Claude consegue citar por padrão trechos exatos com sua localização, então trate as referências de página como algo a verificar, não como uma garantia.
Etapa 4: compartilhamento e questões de dados
O compartilhamento é um recurso dos planos Team e Enterprise. Quem cria um projeto pode mantê-lo privado, compartilhá-lo com membros específicos por e-mail ou em lote, ou abri-lo para a organização quando os administradores permitem. Os membros recebem acesso de visualização, que inclui conversar no projeto, ou acesso de edição, que permite alterar as instruções e o conhecimento. Os proprietários podem desativar o compartilhamento e, nos planos Enterprise, fazer isso para funções específicas.
Arquivar um projeto mantém intactos seus membros, permissões e conhecimento, e um projeto arquivado só pode ser excluído depois de desarquivado. Para revogar um acesso, remova a pessoa nas configurações de compartilhamento. Equipes que lidam com arquivos sensíveis devem fazer isso antes de arquivar, não depois.
Quanto à segurança, o Trust Center da Anthropic lista SOC 2 Type 2, ISO 27001, ISO 42001, HIPAA e outros frameworks, com a cobertura indicada por oferta. A tabela mostra o HIPAA como coberto para a API e o Enterprise, mas não aplicável ao Team, então o plano que você compra muda a resposta. Um aditivo de processamento de dados aparece na lista. Trate isso como declarações do fornecedor sobre os controles da Anthropic, não como prova de que o seu próprio uso está em conformidade.
O que esclarecer e quando um chat basta
As páginas sobre envio de arquivos e projetos não resolvem três pontos que os compradores costumam perguntar: por quanto tempo os arquivos enviados são mantidos, se eles são usados para treinar modelos e com que confiabilidade os resumos citam os trechos. São questões em aberto a apresentar por escrito à Anthropic para o seu plano, de preferência com o aditivo de processamento de dados em mãos.
Um chat basta quando você tem poucos arquivos, uma pergunta e um leitor. Escolha um projeto quando o mesmo conjunto de fontes for consultado repetidas vezes, quando você quiser instruções permanentes ou quando colegas precisarem trabalhar a partir do mesmo conhecimento. Escolha Team ou Enterprise quando esse compartilhamento, e os controles de administrador que vêm com ele, forem um requisito. Para o contexto de clientes e a lista de certificações, veja a página do usedby sobre o Claude.
Método e limites
2026-10-15
Este instantâneo datado conta empresas distintas nas evidências públicas de clientes. Confirmado significa um estudo de caso, um depoimento nominal ou uma fonte de imprensa; Observado significa uma listagem do fornecedor; Sinal significa um anúncio de vaga. Os três contam, mas a força de cada um é diferente. Linhas removidas e sem nível são excluídas. Os exemplos são uma seleção limitada, verificada nos últimos 90 dias. Os dados de fornecedores são registros com fonte, verificados nos últimos 60 dias. A cobertura é desigual, e a ausência de evidências equivale a desconhecido. Estes números não medem participação de mercado nem desempenho de produto; as datas de captura não são datas de adoção.
