O caso de uso: como Go City implanta Sprinklr
Go City uses Sprinklr's AI chatbot to give customers a self-service refund experience, so agents only handle the more complex cases that need human interaction or exceptions.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Sprinklr. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
which represents a 367% increase in chatbot containment
the Sprinklr AI chatbot contains 70% of those conversations
refund requests accounted for 40% of customer contacts
Nas palavras do cliente
We have this objective of being better for our customers, being better for our teams, and Sprinklr is allowing us to do thatOutras empresas que usam Sprinklr
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
AcerConfirmado
AllyConfirmado
AramexConfirmadoAsharq NetworkConfirmado
Deutsche TelekomConfirmado
FanaticsConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Sprinklr. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
sprinklr.com- Última verificação
- 19 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 10 hours to 10 secondsVerificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Go City.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Go City.
- Go City usa SprinklrVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Working with Sprinklr, Go City introduced an AI-powered self-service refund experience that reduced the process from 10 hours to 10 seconds. As a result, agents no longer need to handle every refund request and can instead focus on the more complex cases