O caso de uso: como Lime implanta Forethought
Lime uses Forethought Triage to classify support tickets by language and category and route them to the right agents, prioritizing critical cases. It also uses Solve to automatically answer customer requests over chat and email, and Workflow Builder for automated workflows around damaged vehicles, payments and receipts.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Forethought. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Lime automates roughly 27% of cases that come through email and web channels with Solve.
98% of support tickets are tagged automatically
predict over 2.5 million tags for language and category
With more than 1.7 million tickets per year across all channels
Nas palavras do cliente
I enjoy working with Forethought because we can rely on their expertise around automation to help us scale strategically. Forethought is a real partner that constantly communicates with us and helps us grow our business.Outras empresas que usam Forethought
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
AchieversConfirmado
ActiveCampaignConfirmado
CotopaxiConfirmado
FetchConfirmado
FormaConfirmado
GrammarlyConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Forethought. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
forethought.ai- Última verificação
- 5 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 77%Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Lime.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Lime.
- Lime usa ForethoughtVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
With Triage, Lime automates the case tagging process to predict over 2.5 million tags for language and category. 98% of support tickets are tagged automatically, resulting in a 77% reduction in time to first response.