O caso de uso: como Mebit implanta Intercom
Mebit provides support, VIP hosting, KYC and compliance services to Stake.com. It moved from email-only support to Intercom's chat-based Messenger, Inbox and Help Center, and connected it to social media accounts, Evaluagent and Jira.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Intercom. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
our first response time dropped to under 10 seconds
Intercom’s Help Center Articles feature alone led to a 20% reduction in the number of tickets the team received
Now, they can handle 10 conversations simultaneously
Nas palavras do cliente
Previously, each of our agents could handle a couple of emails at a time. Now, they can handle 10 conversations.Usuários de Intercom no setor Serviços de TI e integração de sistemas
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Com base no estudo de caso publicado por Intercom. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
intercom.com- Última verificação
- 5 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 7 minutesVerificado
O número está na página; o rótulo é redação nossa.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Mebit.
- Mebit usa IntercomVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
These faster responses also resulted in quicker resolutions, with the median time to close a ticket plummeting from two hours to just seven minutes. “We’re now solving tickets in just a matter of minutes, compared to the hours or days it was taking us to solve them via email,” he says.