O caso de uso: como Navan implanta Braintrust
Navan built Miles, an AI voice agent that calls hotels to confirm bookings and provide payment details, and uses Braintrust to log every call and run automated evaluations that classify call outcomes. Calls needing human follow-up are surfaced in a filtered Braintrust dashboard for the payment operations team.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Braintrust. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
improving from 0.56 to 0.89 through iterative refinement
Couldn't scale beyond 200 calls
Nas palavras do cliente
Eval-driven development is the new test-driven development. Any projects that we take up, the first step is identifying the eval set.Outras ferramentas de IA usadas por Navan
Outras relações públicas registradas no usedby.
ThoughtSpotConfirmado
BrightHireObservado
CyberhavenObservado
ServalObservado
TaktileObservado
incident.ioObservadoUsuários de Braintrust no setor Viagens e hotelaria
Empresas do mesmo setor, com evidências públicas.
Ver todos os clientes de Braintrust
Ir direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Braintrust. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
braintrust.dev- Última verificação
- 6 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: >0.9Verificado
O número está na página; o rótulo é redação nossa.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Navan.
- Navan usa BraintrustVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
The team achieved over 0.9 macro F1 score across all control groups for their evaluation system, ensuring that their automated quality checks match human judgment with high accuracy.