O caso de uso: como Ollie implanta Level AI
Ollie Pets uses Level AI's Voice of the Customer product to analyze customer conversations and spot trends, and uses Auto QA (InstaScore) alongside manual reviews to score agent interactions. The contact center team also asks Level AI's workers questions from other teams, such as whether customers are mentioning a particular topic.
Nas palavras do cliente
I love how it provides specific examples of the trend that it’s calling out—sometimes that’s incredibly helpful to say, ‘Here’s what customers are saying, and here’s an example call to listen to.’ That’s been really impactful for us.Usuários de Level AI no setor E-commerce e D2C
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Com base no estudo de caso publicado por Level AI. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
thelevel.ai- Última verificação
- 8 de out. de 2026
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The most significant impact of Level AI has been the dramatic increase in QA coverage, soaring from less than 1% of interactions to approximately 90%. This expanded coverage, achieved without increasing the QA team's headcount, provides a much clearer picture of agent performance and customer interactions.