Como Orange usa Talkdesk
A Orange usa o Talkdesk CXA para testar e aprimorar interações com clientes baseadas em IA em suas marcas. Ela monitora as conversas para identificar as necessidades dos clientes e ajusta as experiências de IA antes de expandi-las.
Ver a prova capturadaO caso de uso: como Orange implanta Talkdesk
Orange uses Talkdesk CXA to pilot and refine AI-driven customer interactions across its brands. It monitors conversations to identify customer needs and adjusts AI experiences before scaling them.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Talkdesk. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
95% of AI interactions are resolved without escalation
80% of interactions are intelligently filtered
Nas palavras do cliente
É muito importante testar em um piloto e ver como o cliente reage a essa tecnologiaTradução automática do inglêsVer o original
It’s very important to test it in pilot and see how the customer reacts with this technologyOutras ferramentas de IA usadas por Orange
Outras relações públicas registradas no usedby.
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Com base no estudo de caso publicado por Talkdesk. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
talkdesk.com- Última verificação
- 25 de out. de 2026
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- O número: 5%Verificado
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Nós o citamos; não o medimos.
Talkdesk CXA gives Orange the flexibility and visibility to experiment with AI and continuously improve the customer experience. By integrating with its existing ecosystem, Talkdesk helps the team monitor interactions, identify customer needs, and make targeted adjustments to improve performance.