O caso de uso: como Ramp implanta Sierra
Ramp uses Sierra's Agent SDK to build an AI support agent that handles cardholder and admin requests such as locking or replacing cards, explaining transactions, collecting addresses, and issuing cards in bulk. The agent replaced an in-house assistant and is being extended to voice and other channels.
Nas palavras do cliente
O Agent SDK da Sierra se destacou porque nos permitiu escrever jornadas de clientes como código, acompanhar alterações e criar lógicas sofisticadas sem abrir mão dos nossos fluxos de desenvolvimento. Foi a primeira solução que realmente atendeu ao nosso nível técnico de exigência.Tradução automática do inglêsVer o original
Sierra's Agent SDK stood out because it let us write customer journeys as code, track changes, and build sophisticated logic without giving up our development workflows. It was the first solution that truly met our technical bar.Outras ferramentas de IA usadas por Ramp
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Com base no estudo de caso publicado por Sierra. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
sierra.ai- Fonte publicada em
- 15 de ago. de 2025
- Última verificação
- 11 de nov. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
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- O número: 90%Verificado
O número está na página; o rótulo é redação nossa.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Ramp.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- Ramp usa SierraVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Since launching the agent, Ramp has achieved a 90% case resolution rate through automation—dramatically reducing the volume of routine tickets and helping prevent support backlogs.