Como Spordle usa Forethought
Spordle uses Forethought Solve as the chat widget on its sports management platform to answer customer questions automatically in both French and English. It also uses Workflow Builder to create automated workflows that detect customer intent for self-service.
Ver a prova capturadaO caso de uso: como Spordle implanta Forethought
Spordle uses Forethought Solve as its bilingual (French and English) chat widget to automatically answer customer inquiries and deflect support tickets. It also uses Workflow Builder to automate workflows that detect customer intent and enable self-service.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Forethought. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Since March 1, 2023, Spordle has deflected 21,000 chat inquiries, with an 86% self-serve rate.
Within the first week after implementation, over 600 tickets were instantly resolved through the chat widget.
Nas palavras do cliente
The addition of Forethought has drastically increased case resolutions. We don’t need to put the exact sentence in the workflow anymore, Forethought’s AI Agent offers up better, more accurate answers.Usuários de Forethought no setor Esportes e fitness
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Com base no estudo de caso publicado por Forethought. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
forethought.ai- Última verificação
- 3 de out. de 2026
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- O número: 142%Verificado
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Since March 1, 2023, Spordle has deflected 21,000 chat inquiries, with an 86% self-serve rate. Within the first week after implementation, over 600 tickets were instantly resolved through the chat widget. Three months after implementation deflected tickets equated to 142% ROI.