O caso de uso: como Trueshore implanta Sanas
Trueshore, a Dominican Republic contact center owned by a large U.S. health insurer, deployed Sanas Accent Translation for about 50 inbound English-language patient-support associates so that patients and associates understand each other the first time. Results were tracked in weekly KPI reviews against a comparison group.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Sanas. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
+3.15 points NPS
+5% first-call resolution
Usuários de Sanas no setor Serviços de TI e integração de sistemas
Empresas do mesmo setor, com evidências públicas.
Global StrategicConfirmado
KonectaConfirmado
QualfonConfirmado
TPConfirmado
UbiquityConfirmado
VXIConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Sanas. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
sanas.ai- Fonte publicada em
- 5 de out. de 2026
- Última verificação
- 8 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: about seven pointsVerificado
O número está na página; o rótulo é redação nossa.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Trueshore.
- Os números do nosso resumoVerificado
Cada um está impresso na página.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- Trueshore usa SanasVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Within weeks, associates using Sanas improved first-call resolution by about seven points, and their NPS improved 7.5 times more than a comparison group, while handle time came down.