Observe.AI vs. Sprinklr: wer was nutzt
Kunden, öffentliche Nachweise und die Unternehmen, die beide nutzen.
Auf usedby nutzen 27 Unternehmen Observe.AI und 31 nutzen Sprinklr. 1 Unternehmen nutzt beide, darunter Airbnb. Observe.AI liegt vorn bei den Unternehmen der Branche HealthTech & digitale Gesundheit auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, Sprinklr bei denen der Branche Banken & Kredite.Letzte Prüfung am 8. Nov. 2026: 58 von 58 öffentlichen Einträgen geprüft. Die Zahlen umfassen alle Nachweisstufen, einschließlich Signalen aus Stellenanzeigen. Ein Unternehmen bei beiden Tools zählt auf jeder Nachweisstufe, und eine Stellenanzeige auf einer Seite wird als solche gekennzeichnet.
Wer Observe.AI, Sprinklr oder beide nutzt
Jedes Unternehmen mit einem öffentlichen Nachweis für mindestens eines der beiden Tools.
26
nur bei Observe.AI gelistet
1
Unternehmen nutzt beide
1 davon ist über eine Stellenanzeige auf einer Seite gelistet, den schwächsten Nachweis.
30
nur bei Sprinklr gelistet
Auf usedby sind 26 Unternehmen nur bei Observe.AI gelistet, sind 30 nur bei Sprinklr gelistet und 1 nutzt beide, davon 1 über eine Stellenanzeige auf einer Seite, von 57 Unternehmen, die bei mindestens einem gelistet sind. Ein fehlender Eintrag beweist nicht, dass ein Tool nicht genutzt wird.
Wo es eingesetzt wird
Zuletzt öffentlich gelistete Kunden
Wo es eingesetzt wird
Zuletzt öffentlich gelistete Kunden
Wer beide nutzt
Unternehmen mit einem öffentlichen Eintrag bei beiden Tools, auf jeder Nachweisstufe: Die stärksten Nachweise stehen zuerst, und eine Stellenanzeige wird gekennzeichnet.
| Unternehmen | Erster öffentlicher Nachweis, Observe.AI | Erster öffentlicher Nachweis, Sprinklr |
|---|---|---|
 AirbnbStellenanzeigen für beide | Stellenanzeige, Okt. 2026 | Stellenanzeige, Nov. 2026 |
Nach Branche
Welches Tool die Unternehmen auf usedby nutzen, nach Branche. Anteile der Unternehmen auf usedby, die Observe.AI, Sprinklr oder beide nutzen: ein Anteil der Unternehmen auf usedby, nicht des Marktes.
Nur bei Observe.AI gelistetBeideNur bei Sprinklr gelistet
Häufiger mit Observe.AI
- HealthTech & digitale Gesundheit6 der 6 Unternehmen der Branche HealthTech & digitale Gesundheit auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, nutzen Observe.AI.
- Versicherungen & InsurTech4 der 6 Unternehmen der Branche Versicherungen & InsurTech auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, nutzen Observe.AI.
Häufiger mit Sprinklr
- Banken & Kredite3 der 5 Unternehmen der Branche Banken & Kredite auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, nutzen Sprinklr.
Quelle: jeder Eintrag auf usedby, von bestätigten Nachweisen bis zu Signalen aus Stellenanzeigen (der schwächsten Nachweisstufe).
Im direkten Vergleich
Fakten aus unseren Daten und von den öffentlichen Seiten der Anbieter. Jede Zeile nennt ihre Herkunft.
Geprüfte Anbieterangaben: Observe.AI, 2 von 3; Sprinklr, 3 von 3. Fehlende Angaben sind ungeprüft und bedeuten keine fehlenden Funktionen.
Observe.AISprinklrWie Observe.AI und Sprinklr funktionieren, mit Quellen: KI im Contact Center von Banken: welches Tool für welche Aufgabe →
Was Kunden berichten
Ergebnisse, wie der Anbieter oder der Kunde sie veröffentlicht hat, mit Quelle und Datum.
Observe.AI
With 100% QA coverage—up from just 2%
Personify Health
Fallstudie des Anbieters, observe.ai, erfasst am 7. Nov. 2026
overall handle time has dropped to ~5.5 minutes, down from roughly eight minutes
Clearwater Benefits
Fallstudie des Anbieters, observe.ai, erfasst am 7. Nov. 2026
Sprinklr
Now it’s around five minutes, which is a remarkable 91% improvement.
Umniah
Fallstudie des Anbieters, sprinklr.com, erfasst am 7. Nov. 2026
enabled a 100% increase in the number of projects the SIP team executes for Microsoft stakeholders
Microsoft
Fallstudie des Anbieters, sprinklr.com, erfasst am 7. Nov. 2026
Fragen zu Observe.AI und Sprinklr
Was wird häufiger genutzt, Observe.AI oder Sprinklr?
Sprinklr hat auf usedby mehr Kunden: 31 gegenüber 27 bei Observe.AI. Observe.AI liegt vorn bei den Unternehmen der Branche HealthTech & digitale Gesundheit auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, Sprinklr bei denen der Branche Banken & Kredite.
Nutzen Unternehmen sowohl Observe.AI als auch Sprinklr?
Ja. Auf usedby nutzt 1 Unternehmen beide, darunter Airbnb.
Wer nutzt Observe.AI?
27 Unternehmen auf usedby, jeweils mit der öffentlichen Seite, die es belegt. Sehen, wer Observe.AI nutzt.
Wer nutzt Sprinklr?
31 Unternehmen auf usedby, jeweils mit der öffentlichen Seite, die es belegt. Sehen, wer Sprinklr nutzt.
Wie zählt usedby Kunden?
Ein Unternehmen zählt, wenn eine öffentliche Seite es zeigt: die Kundenseite eines Anbieters, eine Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige, die meisten mit einem datierten Screenshot gesichert. Jeder Eintrag ist ein Kunde, auf einer von vier Nachweisstufen: bestätigt, selbst angegeben (vom Unternehmen selbst), beobachtet oder Signal (eine Stellenanzeige, der schwächste Nachweis). Ein Unternehmen nutzt beide Tools, wenn es bei jedem einen Eintrag hat, auf jeder Stufe. Die Liste zeigt die stärksten Nachweise zuerst und kennzeichnet Stellenanzeigen.