2 weeks
“Ada completed their migration in 2 weeks with zero disruption”
Tal como se publicó en usepylon.com. Capturado por usedby el 8 oct 2026.
Qué pasó
Ada replaced Zendesk with Pylon as its internal customer support platform, after choosing it over Salesforce Service Cloud. Support agents work from a single platform with native Slack integration and automated ticket routing across product lines and regions.
Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Pylon y de Ada, no nuestras.
- 100%“Full year of historical tickets successfully migrated, including active tickets, with 100% data integrity”
Despite the complexity and a completely new platform, Ada's support team was ready to go live within two weeks. The intuitive UI meant minimal training requirements and immediate productivity from day one.
Pylon gave us the flexibility, ease of use, and enterprise-level reporting we were looking for. The migration was seamless and made it clear we had the right partner.
Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.
- La cifra: 2 weeksVerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Ada.
- El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Ada.
- Ada usa PylonVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
- El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.
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