65%
“Curology has significantly reduced customer support operation costs by 65%”
Tal como se publicó en decagon.ai, julio de 2026. Capturado por usedby el 7 oct 2026.
Qué pasó
Curology, a telehealth skincare company, uses Decagon's AI agent in chat, SMS and email to handle customer support requests such as address changes, order replacements, shipment changes, refunds and shipment status checks. It also supports its sister brand Agency under the same system.
Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Decagon y de Curology, no nuestras.
- 80%“Chat, which previously handled just 5% of inquiries, now fields 80% of ticket volume.”
Since implementing Decagon, Curology has significantly reduced customer support operation costs by 65%.
I appreciate Decagon’s speed and level of execution in our interactions. The team is why I would recommend Decagon. Our company requires technical and emotional connection to customers and the Decagon team understood that nuance to deliver a great experience
Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Comparamos la historia con su página en línea el 7 oct 2026.
- La cifra: 65%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Curology.
- El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Curology.
- La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
- Curology usa DecagonVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 7 oct 2026.
- El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.
Más historias
Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.
