Cómo Frost Bank utiliza LivePerson
Frost Bank utiliza Conversational Cloud de LivePerson para ofrecer mensajería web y dentro de la aplicación atendida por agentes humanos en directo, en lugar de chatbots. Los agentes trabajan en el Agent Workspace de LivePerson con herramientas de IA generativa como Copilot y KnowledgeAI para resumir conversaciones y sugerir respuestas.
Ver la prueba capturadaEl uso: cómo Frost Bank implementa LivePerson
Frost Bank uses LivePerson's Conversational Cloud to offer web and in-app messaging staffed by live human agents rather than chatbots. Agents work in LivePerson's Agent Workspace with generative AI tools like Copilot and KnowledgeAI to summarize conversations and suggest answers.
En palabras del cliente
A veces, un mejor servicio al cliente es el secreto para generar ingresos. La IA nos permite tomar a nuestras personas y convertirlas en superhumanos.Traducción automática del inglésVer el original
Sometimes better customer service is the revenue-generating secret. AI allows us to take our humans and turn them into super humans.Clientes de LivePerson en Banca y Crédito
Empresas del mismo sector, con pruebas públicas.
HSBCConfirmado
BankwestObservadoCapitecObservado
Nationwide Building SocietyObservado
PNCObservado
TruMark Financial Credit UnionObservadoConsultar la fuente
Basado en el caso de éxito publicado por LivePerson. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
liveperson.com- Fuente publicada
- 5 jun 2024
- Última verificación
- 24 oct 2026
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With the help of LivePerson’s Conversational Cloud®, Frost is able to connect with customers through digital-first channels and improve agent productivity with the tools they need to keep up with SLAs and customer expectations.