El uso: cómo Valon implementa Decagon
Valon, a mortgage servicer, uses Decagon's AI voice agents to handle inbound homeowner calls, including during volume spikes. It also uses Decagon's Agent Operating Procedures to build new use cases, create APIs and debug call flows on its own.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de Decagon. usedby no las mide de forma independiente.
CSAT was maintained at ~90%
even during call volumes 2–3x higher than ever before
En palabras del cliente
Decagon nos demostró que la rapidez y el cumplimiento normativo no tienen por qué estar reñidos. Superaron los desafíos regulatorios de la gestión de hipotecas sin perder el ritmo de innovación de Valon, lo que aumentó el desvío y mantuvo una excelente experiencia de cliente.Traducción automática del inglésVer el original
Decagon showed us that speed and compliance don’t have to be at odds. They navigated the regulatory challenges of mortgage servicing while keeping up with Valon’s pace of innovation, driving higher deflection and sustaining a great customer experience.Otras herramientas de IA utilizadas por Valon
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Otras empresas que utilizan Decagon
Clientes de distintos sectores, con pruebas públicas.
1-800-FlowersConfirmado
AwayConfirmado
CheckatradeConfirmado
ChimeConfirmado
ClassPassConfirmado
CurologyConfirmadoConsultar la fuente
Basado en el caso de éxito publicado por Decagon. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
decagon.ai- Fuente publicada
- 28 oct 2026
- Última verificación
- 10 nov 2026
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Lo citamos; no lo medimos.
Achieved 50%+ deflection on voice for inbound calls, even when onboarding 80,000 loans in a single month.