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CheckatradeconDecagon

Cómo Checkatrade utiliza Decagon

ConfirmadoCaso de éxito del proveedor · Verificado el 4 nov 2026
Ver la prueba capturada

El uso: cómo Checkatrade implementa Decagon

Checkatrade uses Decagon's voice product to run AI agents that handle inbound customer calls, verify identity, and route callers to human teams with context. It also runs outbound voice agents that help tradespeople complete onboarding steps.

Otros resultados publicados

Cifras publicadas en el caso de estudio de Decagon. usedby no las mide de forma independiente.

31%

Since launching on August 19, 31% of tradespeople who connect with Veronica have gone on to complete their ID check.

12%

As the team has moved from knowledge-based answers toward more targeted, actionable Agent Operating Procedures (AOPs), Checkatrade has also increased direct resolution from 5% to 12%.

En palabras del cliente

You shouldn't need to be an engineer to improve the customer experience. Decagon makes it easy for people to get into the platform, understand what's happening, and identify where we can make the experience better.
Charles Riley, CX AI Operations Lead, Checkatrade — Fuente

Otras herramientas de IA utilizadas por Checkatrade

Otras relaciones públicas registradas en usedby.

XBOWObservado
Explorar las herramientas de IA de Checkatrade

Otras empresas que utilizan Decagon

Clientes de distintos sectores, con pruebas públicas.

1-800-FlowersConfirmadoAwayConfirmadoChimeConfirmadoClassPassConfirmadoCurologyConfirmadoDuolingoConfirmado
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Más historias

Consultar la fuente

Basado en el caso de éxito publicado por Decagon. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.

decagon.ai
Fuente publicada
2 nov 2026
Última verificación
4 nov 2026
decagon.aiCaptura del caso de éxito de Decagon sobre CheckatradeAbrir la captura
Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Lo que comparamos con la página.

  • La cifra: 65%Verificado

    Impresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Checkatrade.

  • El pasaje citado arribaVerificado

    Copiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Checkatrade.

  • La fecha de publicaciónVerificado

    Leída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.

  • Checkatrade usa DecagonVerificado

    Línea de nivel Confirmado.

  • El resultado en síNo verificado

    Lo citamos; no lo medimos.

Checkatrade launched AI Charlie, an inbound voice agent powered by Decagon. Charlie identifies why someone is calling, uses Checkatrade's knowledge to help resolve their need, performs identity and verification checks when required, and can route customers to the appropriate frontline team
De la página. decagon.ai