Cómo Madison Reed utiliza Decagon
Madison Reed migró su asistente de chat Madi a Decagon para que su equipo interno de atención al cliente, el Color Crew, pueda crear, probar y actualizar por sí mismo la lógica del agente de IA. Madi atiende las conversaciones del chat web con los clientes, incluidas la reserva de citas, las incidencias con pedidos y suscripciones y las recomendaciones de color.
Ver la prueba capturadaEl uso: cómo Madison Reed implementa Decagon
Madison Reed migrated its Madi chat assistant to Decagon so its in-house customer care team, the Color Crew, can build, test and update the AI agent's logic themselves. Madi handles web chat conversations for guests, including appointment booking, order and subscription issues, and color recommendations.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de Decagon. usedby no las mide de forma independiente.
maintaining a 95% resolution rate
saving 25% more cancellation attempts
went live in production two weeks later
The Color Crew built seven new AOPs in just six weeks
En palabras del cliente
Antes teníamos que esperar para hacer ajustes e investigar errores. Ahora podemos diagnosticar y actualizar a Madi en unas pocas horas, lo que nos permite ajustar y mejorar continuamente la experiencia de las clientas y los clientes en tiempo real.Traducción automática del inglésVer el original
We used to have to wait to make adjustments and investigate bugs. Now we can diagnose and update Madi in a few hours allowing us to continually tweak and improve the guest experience in real time.Clientes de Decagon en Belleza y Cosméticos
Empresas del mismo sector, con pruebas públicas.
Ver todos los clientes de Decagon
Consultar la fuente
Basado en el caso de éxito publicado por Decagon. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
decagon.ai- Fuente publicada
- 28 oct 2026
- Última verificación
- 30 oct 2026
Abrir la captura Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Lo que comparamos con la página.
- La cifra: 4xVerificado
Impresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Madison Reed.
- El pasaje citado arribaVerificado
Copiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Madison Reed.
- La fecha de publicaciónVerificado
Leída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
- Madison Reed usa DecagonVerificado
Línea de nivel Confirmado.
- El resultado en síNo verificado
Lo citamos; no lo medimos.
Madi has become a meaningful driver of revenue, lifting appointment conversion rates 4x and saving 25% more cancellation attempts. Customers who complete the Color Quiz through Madi are purchasing their recommended shades within a week