900,000 page views per month
“More than 900,000 page views per month, with localized sites adding roughly 100,000 more”
Tal como se publicó en cognigy.com. Capturado por usedby el 8 oct 2026.
Qué pasó
NetApp uses NiCE Knowledge Management, along with AI tools built in-house, to run a centralized knowledge base across its customer success, professional services, renewals, and cloud teams. The tools support article authoring, quality review, case audits, search, and feedback handling.
Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Cognigy y de NetApp, no nuestras.
- 25%“A 25% increase in article reuse across employees and customers”
- 30%“30% more logged-in users, reflecting growing engagement”
- 4.6/5“Approximately 300 feedback items processed monthly, with a 4.6/5 CSAT score”
- 800“An average of 800 new articles created and 2,500 updated every month”
The result is a knowledge base that now receives more than 900,000 page views per month, holds over 45,000 validated articles, and achieves a 4.6 out of 5 customer satisfaction score, with every surveyed customer rating the site good or excellent.
Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.
- La cifra: 900,000 page views per monthVerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de NetApp.
- El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de NetApp.
- NetApp usa CognigyVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
- El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.
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