Cómo SAP utiliza PagerDuty
El equipo de Global Cloud Services de SAP usa PagerDuty para orquestar la respuesta a incidentes graves en sus servicios en la nube. Involucra a las personas adecuadas para responder, facilita la comunicación en tiempo real con las partes interesadas y ofrece un modelo operativo común entre equipos.
Ver la prueba capturadaEl uso: cómo SAP implementa PagerDuty
SAP's Global Cloud Services team uses PagerDuty to orchestrate major incident response across its cloud services. It engages the right responders, supports real-time communication with stakeholders, and provides a common operating model across teams.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de PagerDuty. usedby no las mide de forma independiente.
Reduction in impact and duration of major incidents, with response times reduced by 30% and resolution times reduced by 26%
A 25% reduction in the number of responders needed for major incidents, within two months
En palabras del cliente
PagerDuty se ha vuelto una herramienta crítica para SAP.Traducción automática del inglésVer el original
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Basado en el caso de éxito publicado por PagerDuty. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
pagerduty.com- Fuente publicada
- 16 sept 2023
- Última verificación
- 13 nov 2026
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Since adopting PagerDuty, SAP has improved its major incident handling, reducing initial response and communications times to critical incidents by 30% and resolution times by 26% in two months.