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Herramientas, empresas

Cómo usa Schneider Electric Gupshup

3X

Increase in conversion rate with WhatsApp ordering

Tal como se publicó en gupshup.ai, octubre de 2025. Capturado por usedby el 8 oct 2026.

Qué pasó

Schneider Electric built a WhatsApp virtual assistant, Koko 2.0, with Gupshup that lets wholesalers, retailers and homeowners upload photos of handwritten orders, which OCR converts into digital carts they can edit and confirm. The assistant also handles order status, serviceability checks, policy and technical documentation queries, and live agent chat.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Gupshup y de Schneider Electric, no nuestras.

  • 90 seconds“From converting paper-based quotations into digital carts within 90 seconds, the convenience and efficiency it brings are unmatched.”

Given WhatsApp’s high penetration in India, Schneider built a WhatsApp chatbot ‘Koko 2.0’ in partnership with Gupshup for managing orders and engaging with their consumers better.

De la página. gupshup.ai, capturada el 8 oct 2026

Gupshup has truly simplified our operations at Schneider Electric. We say, 'It’s not an app, it’s WhatsApp,' and Gupshup has been pivotal in creating that seamless experience. From converting paper-based quotations into digital carts within 90 seconds, the convenience and efficiency it brings are unmatched. Thanks to Gupshup for driving this impactful change!

Premika Chandrashekharan, Director - eCommerce & Channel Strategy, Schneider Electric. Fuente, capturada el 8 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.

  • La cifra: 3XVerificadoLa cifra está en la página; su etiqueta es redacción nuestra.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Schneider Electric.
  • Los números de nuestro resumenVerificadoCada uno está impreso en la página.
  • La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
  • Schneider Electric usa GupshupVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

20X+“WhatsApp delivered an overall ROAS of 20X+ across campaigns”Homecentre usa Gupshup. Otro cliente de Gupshup~8–15X“~8–15X Campaign ROI across brands”Azadea usa Gupshup. Otro cliente de Gupshup3.78%“3.78% reduction in support costs”Dot & Key usa Gupshup. Otro cliente de Gupshup