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Herramientas, empresas

Cómo usa T-Mobile Rasa

10%

“T-Mobile's virtual assistant has reached 10% of Messaging customers”

Tal como se publicó en rasa.com, enero de 2025. Capturado por usedby el 8 oct 2026.

Qué pasó

T-Mobile built an in-house virtual assistant for its Messaging customers on the Rasa conversational AI framework. The assistant handles simple requests and routes customers to the right place, so human Experts can focus on complex problems.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Rasa y de T-Mobile, no nuestras.

  • 2-3 times per week“Taking an iterative and agile approach, T-Mobile continually releases improvements to the assistant, sometimes shipping updates 2-3 times per week.”

Since launch, T-Mobile's virtual assistant has reached 10% of Messaging customers, with a goal of serving 25% of customers with seamless, personalized conversational experiences by the end of 2021.

De la página. rasa.com, capturada el 8 oct 2026

We wanted to create value for our customers by giving them the option to complete simple tasks online or offer them information for simple questions.

Lindsey McCarthy, Senior AI Technical Product Manager, T-Mobile. Fuente, capturada el 8 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.

  • La cifra: 10%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de T-Mobile.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de T-Mobile.
  • La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
  • T-Mobile usa RasaVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

30,000 suppliers“serving 30,000 suppliers and managing $35 billion in spend”T-Mobile usa Zip. Otra herramienta en T-Mobile25%“25% Self-service customers”Autodesk usa Rasa. Otro cliente de Rasa10K+“assisting 10K+ employees whenever they encounter IT and workplace-related issues”Deutsche Telekom usa Rasa. Otro cliente de Rasa