Cómo Uniphore utiliza DevRev
Uniphore trasladó su soporte al cliente de una herramienta de tickets anterior a DevRev, y utilizó AirSync para migrar los datos heredados y mantener Jira sincronizado en ambas direcciones. También integra Rocketlane, las alertas de PagerDuty y herramientas de monitorización para que los equipos de soporte, ingeniería y producto trabajen en un único entorno.
Ver la prueba capturadaEl uso: cómo Uniphore implementa DevRev
Uniphore moved its customer support from a previous ticketing tool to DevRev, using AirSync to migrate legacy data and keep Jira in bidirectional sync. It also integrates Rocketlane, PagerDuty alerts and monitoring tools so support, engineering and product teams work from a single environment.
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devrev.ai- Fuente publicada
- 12 sept 2023
- Última verificación
- 24 oct 2026
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When Uniphore made the decision to move to DevRev, migration was a breeze. Using AirSync, within just 6 hours, it was able to migrate: