Sierra vs Tidio: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 51 empresas usan Sierra y 50 usan Tidio. 1 empresa usa ambas, entre ellas ADT. Sierra va por delante entre las empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos, Tidio entre las del sector Moda y Ropa.Última verificación el 9 oct 2026: 99 de 101 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Una empresa presente en ambas cuenta con cualquier nivel de prueba, y una oferta de empleo en un lado se indica como tal.
Quién usa Sierra, Tidio o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
50
usan solo Sierra
1
empresa usa ambas
49
usan solo Tidio
50 empresas usan solo Sierra, 49 usan solo Tidio y 1 usa ambas, de las 100 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Dónde se usa
Clientes listados públicamente recientemente
Quién usa ambas
Empresas con una línea pública en las dos herramientas, con cualquier nivel de prueba: primero las pruebas más fuertes, y una oferta de empleo se indica.
| Empresa | Primera prueba pública, Sierra | Primera prueba pública, Tidio |
|---|---|---|
 ADT | En nov 2024 o antes | En dic 2024 o antes |
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Sierra, Tidio o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Solo SierraAmbasSolo Tidio
Más frecuente con Sierra
- Fintech y Pagos8 de las 12 empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos usan Sierra.
- Retail (Omnicanal)4 de las 6 empresas del sector Retail (Omnicanal) en usedby que usan alguna de las dos usan Sierra.
Más frecuente con Tidio
- Moda y Ropa8 de las 9 empresas del sector Moda y Ropa en usedby que usan alguna de las dos usan Tidio.
- E-commerce y D2C5 de las 8 empresas del sector E-commerce y D2C en usedby que usan alguna de las dos usan Tidio.
- Belleza y Cosméticos7 de las 7 empresas del sector Belleza y Cosméticos en usedby que usan alguna de las dos usan Tidio.
Fuente: todas las líneas de usedby, de las pruebas confirmadas a las señales de ofertas de empleo (el nivel de prueba más débil).
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
SierraTidioLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Sierra
Nearly 1,000 hours per month returned to exception handling and high-value work
RunBuggy
Caso del proveedor, sierra.ai, publicado el 3 feb 2026
Tidio
36% Increase in Bot Engagement: Pre-chat bot engagement rates rose from 2.11% to 2.86%
VisaEnvoy
Caso del proveedor, tidio.com, publicado el 1 abr 2026
395.5 hours 395.5 Hours Saved: In just 30 days, the AI solution saved Tailfin’s team nearly 400 hours of support time
Tailfin
Caso del proveedor, tidio.com, publicado el 1 abr 2026
Preguntas sobre Sierra y Tidio
¿Cuál se usa más, Sierra o Tidio?
Sierra tiene más clientes en usedby: 51 frente a 50 de Tidio. Sierra va por delante entre las empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos, Tidio entre las del sector Moda y Ropa.
¿Hay empresas que usan Sierra y Tidio?
Sí. 1 empresa usa ambas en usedby, entre ellas ADT.
¿Quién usa Sierra?
51 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Sierra.
¿Quién usa Tidio?
50 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Tidio.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa cuenta como usuaria de las dos herramientas cuando tiene una línea en cada una, con cualquier nivel; la lista muestra primero las pruebas más fuertes e indica las ofertas de empleo.