¿Quién usa incident.io?
Plataforma de gestión de incidentes con guardias, páginas de estado y agentes de IA que investigan la causa raíz. incident.io
48
empresas usan incident.io
48 empresas usan incident.io. El 13 % pertenece al sector Fintech y Pagos. Entre los clientes confirmados u observados están Airbnb, Netflix y Etsy. 36 de ellas están confirmadas por un caso de éxito, una cita o un comunicado publicado.Última verificación el 7 oct 2026: 48 empresas verificadas de 48, a partir de 33 fuentes públicas.
- Categoría
- Gestión de Servicios IT
- Clientes por prueba
- 36 confirmados, 12 observados
- Sector principal
- Fintech y Pagos, 13 % de los clientes
- Seguridad
- SOC 2 Type IIFuente: incident.io, verificado el 7 oct 2026
- Precios
- Basic: Free Forever; Team: $19 Per user / month; Pro: $25 Per user / month; Enterprise: bajo consultaFuente: incident.io, verificado el 7 oct 2026
- Herramienta más parecida
- Serval, 5 clientes en común
- Sitio web
- incident.io
Qué hace incident.io
incident.io reúne guardias, respuesta a incidentes y páginas de estado en una plataforma que funciona dentro de Slack y Microsoft Teams. Su agente de investigación con IA analiza los incidentes, identifica las causas raíz probables y puede proponer soluciones, mientras la plataforma transcribe las llamadas de incidentes y automatiza los flujos de trabajo. Entre los clientes que muestra su web están Netflix, Zendesk, Etsy, Airbnb y Linear.
Redactado por usedby a partir de incident.io.
Funciones principales
Usos habituales
Funciona con
48 empresas usan incident.io
Cada empresa de la lista enlaza a la página pública que muestra que usa incident.io. Abra una fila para ver la captura fechada.
Clientes a lo largo del tiempo: aparece cuando tengamos seis meses de capturas archivadas.
| Empresa | Sector | Prueba |
|---|---|---|
 Airbnb | Viajes y Hostelería | |
 Netflix | Streaming y Contenido | |
 Etsy | Marketplace | |
 Square | Fintech y Pagos | |
 Buffer | MarTech | |
 Intercom | Sales Tech y CRM | |
 Skyscanner | Viajes y Hostelería | |
 Vanta | Ciberseguridad | |
 Zendesk | Sales Tech y CRM | |
 Gong | Sales Tech y CRM |
¿Es incident.io adecuado para su empresa?
Vea qué usan las empresas de su sector entre las que seguimos. Elija su sector.
De las 131 empresas del sector Fintech y Pagos en usedby, 6 figuran como clientes de incident.io. 3 usan solo otra herramienta de Gestión de Servicios IT.
- Solo incident.io, 4 %
- incident.io y otra herramienta de Gestión de Servicios IT, 1 %
- Solo otra herramienta de Gestión de Servicios IT, 2 %
- Ninguna herramienta de Gestión de Servicios IT visible, 93 %
Son empresas que usedby sigue porque una página pública las menciona, a menudo la propia página de clientes de incident.io. No es una cuota de mercado. Cada empresa cuenta una vez, sin importar cuántas herramientas use.
Qué cuentan los clientes
Resultados tal como los publican incident.io y sus clientes. Cada uno enlaza a su fuente fechada. Citamos, no puntuamos.
3.5 hourssaved per P1/P2 post-mortem
TrainlineCaso de éxito del proveedorPublicado el 25 jun 2024
3 hourssaved per new on-caller onboarded
Giant SwarmCaso de éxito del proveedorPublicado el 1 feb 2021
25+countries supported on one platform
SumupCaso de éxito del proveedorPublicado el 5 may 2025
80%of initial incident-response workflow automated
Kaizen GamingCaso de éxito del proveedorPublicado el 3 ago 2026
Leer el caso
FutureCaso de éxito del proveedorPublicado el 1 feb 2021
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RD StationCaso de éxito del proveedorPublicado el 11 abr 2023
Leer el caso
RhoCaso de éxito del proveedorPublicado el 15 ene 2026
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WorkOSCaso de éxito del proveedorPublicado el 5 ene 2024
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Bold CommerceCaso de éxito del proveedorPublicado el 9 ene 2024
Leer el caso
IsometricCaso de éxito del proveedorPublicado el 18 abr 2024
Leer el caso
PicnicCaso de éxito del proveedorPublicado el 30 abr 2025
Leer el caso
PleoCaso de éxito del proveedorPublicado el 20 abr 2024There are so many different use cases for incident.io. I don't envision us moving away anytime soon, if ever. I think it's here for the long haul.We’ve improved communication with our customers during critical moments and streamlined the visualization of incident information.Antes de comprar incident.io
Lo que incident.io publica sobre los puntos que los compradores revisan primero, con su fuente y fecha de verificación.
| Seguridad | SOC 2 Type II | incident.io, verificado el 7 oct 2026 |
|---|---|---|
| Condiciones de tratamiento de datos | Hay un acuerdo de tratamiento de datos disponible. | trust.incident.io, verificado el 7 oct 2026 |
| Prueba gratuita | Prueba gratuita o plan gratuito disponible. | incident.io, verificado el 7 oct 2026 |
| Integraciones | Asana, ClickUp, GitHub, GitLab, Jira, Linear, Shortcut, Zendesk, Backstage, Cortex, OpsLevel, ServiceNow | incident.io, verificado el 7 oct 2026 |
| Precios | Basic: Free Forever; Team: $19 Per user / month; Pro: $25 Per user / month; Enterprise: bajo consulta | incident.io, verificado el 7 oct 2026 |
Preguntas para la demo
- ¿Cuáles de sus clientes se parecen a nosotros, por sector y tamaño?
- ¿Cuánto cuesta un piloto y qué decide el paso a un contrato completo?
- ¿Dónde se guardan nuestros datos, quién puede acceder a ellos y se usan para entrenar modelos?
- ¿Cómo funciona incident.io con las herramientas que ya usamos?
Alternativas a incident.io
Las herramientas que más se comparan con incident.io, con los clientes que comparten.
| Herramienta | Clientes | En común con incident.io | Comparar |
|---|---|---|---|
 Serval26 clientes, 5 en común | 26 | 5 | incident.io vs Serval |
 ServiceNow33 clientes, 1 en común | 33 | 1 | incident.io vs ServiceNow |
 BigPanda19 clientes, 0 en común | 19 | 0 | incident.io vs BigPanda |
 Atomicwork14 clientes, 0 en común | 14 | 0 | incident.io vs Atomicwork |
Preguntas sobre incident.io
¿Quién usa incident.io?
48 empresas usan incident.io, entre ellas Airbnb, Netflix y Etsy.
¿Qué sectores usan incident.io?
Los sectores con más clientes de incident.io son Fintech y Pagos (6), DevTools e Infraestructura (5) y Sales Tech y CRM (4).
¿Cuáles son las alternativas a incident.io?
Las herramientas que más se comparan con incident.io son Serval (26 clientes, 5 en común), ServiceNow (33 clientes, 1 en común), BigPanda (19 clientes, 0 en común) y Atomicwork (14 clientes, 0 en común). Ver todas las alternativas a incident.io.
¿Cómo sabe usedby quién usa incident.io?
Cada empresa enlaza a una página pública que la nombra: la página de clientes de incident.io, un caso de éxito publicado, un comunicado de prensa o una oferta de empleo. Guardamos cada página con una captura fechada y la volvemos a revisar en cada pasada. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
¿Qué significan confirmado, observado y señal?
Confirmado (36): un caso de éxito, una cita nominal o un comunicado de prensa. Observado (12): incident.io muestra la empresa en sus propias páginas, por ejemplo un muro de logotipos. Señal (0): una oferta de empleo muestra que los empleados de la empresa usan incident.io, la prueba más débil. Todos los niveles cuentan como cliente, y cada línea muestra su nivel.
¿Está actualizada esta lista?
La verificación más reciente fue el 7 de octubre de 2026, y 48 empresas de 48 de esta lista se han verificado hasta ahora. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
Cambios y fuentes
Clientes nuevos
Todavía no hay clientes nuevos. El seguimiento de incident.io empezó el 7 de octubre de 2026. Los clientes nuevos aparecen tras dos revisiones completas de sus páginas.