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Un outil, une entreprise

Comment Best Egg utilise Zendesk AI

$500,000

“And with this increased productivity, Best Egg saves about $500,000 annually.”

Tel que publié sur zendesk.com, janvier 2026. Capturé par usedby le 5 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Best Egg uses Zendesk AI agents and AI-generated responses to automate answers to customer chat and email inquiries, using only pre-approved content to stay compliant in a regulated industry. Human agents are freed up for more complex, sensitive conversations.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Zendesk AI et de Best Egg, pas les nôtres.

  • 20 percent“Best Egg's email automation rate jumped from about one percent to about 20 percent”
  • 40 hours“We probably spend an hour a week spot-checking, versus the 40 hours a week before.”

That shift means Best Egg can support email tickets with just three people—instead of the roughly ten they would otherwise need. With Zendesk AI, agents now have more time to focus on delivering an exceptional customer experience. And with this increased productivity, Best Egg saves about $500,000 annually.

Extrait de la page. zendesk.com, capturée le 5 oct. 2026

Zendesk AI agents are a game changer. It has turned our agents from widget movers into problem solvers.

Corrine Porcaro, Senior Director of Service Quality, Best Egg. Source, capturée le 3 oct. 2026

Honestly, Zendesk AI agents are a game changer,

Corrine Porcaro, Senior Director of Service Quality at Best Egg, Best Egg. Source, capturée le 3 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 5 oct. 2026.

  • Le chiffre : $500,000VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Best Egg.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Best Egg.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Best Egg utilise Zendesk AIVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 5 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

56 percent“a reduction by more than 56 percent”IRC-CEO utilise Zendesk AI. Un autre client de Zendesk AI80 percent“automating up to 80 percent of repetitive inquiries”TeamSystem utilise Zendesk AI. Un autre client de Zendesk AI75 percent“average handling times drop by 75 percent, live chat processing times decrease by 90 percent”Fortnum & Mason utilise Zendesk AI. Un autre client de Zendesk AI