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Un outil, une entreprise

Comment Bulletproof utilise Kustomer

$3 to $4

“a significant reduction of $3 to $4 for every cost per contact”

Tel que publié sur kustomer.com. Vérifié par usedby le 9 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Bulletproof's Customer Care team uses Kustomer to automate resolution of common transactional issues such as delivery problems through custom workflows, and to handle omnichannel support including mobile voice and text via the Amazon Connect integration. This frees Advocates to spend time on higher-value conversations.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Kustomer et de Bulletproof, pas les nôtres.

  • 15 points“Bulletproof customers’ perception of service quality increased 15 points in two months.”

Kustomer enabled Bulletproof to streamline its transactional customer support conversations, freeing up more time for high-value activities without expanding Advocate headcount.

Extrait de la page. kustomer.com

Primarily from our increased efficiency with Kustomer, we’ve seen a significant reduction of $3 to $4 for every cost per contact.

Michael Callahan, Head of Customer Care and Experience, Bulletproof. Source

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Ce que nous avons comparé à la page.

  • Le chiffre : $3 to $4VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Bulletproof.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Bulletproof.
  • Bulletproof utilise KustomerVérifiéLigne de niveau Confirmé.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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