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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Cars24 utilise Gupshup

60%

“By automating vehicle discovery and handling routine inquiries, the AI bot reduced agent workload by 60%”

Tel que publié sur gupshup.ai, mai 2024. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

CARS24 uses Gupshup's ACE platform to run a Gen AI-powered WhatsApp bot that helps customers discover used vehicles from a regularly synced catalog and book test drives. The bot handles incoming inquiries to reduce the workload on human agents.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Gupshup et de Cars24, pas les nôtres.

  • 8%“The WhatsApp bot achieved an impressive 8% conversion rate, setting new benchmarks in the automotive industry for digital engagement and test drive bookings.”
  • 80%“The bot successfully handled 80% of all customer inquiries, demonstrating a 50% improvement compared to their previous vendor’s solution.”

This transformation led to remarkable results: an industry-leading 8% conversion rate, 60% lower agent effort, and 80% of inquiries being handled successfully – a 50% improvement compared to their previous vendor.

Extrait de la page. gupshup.ai, capturée le 8 oct. 2026

Partnering with Gupshup has helped us create a 24*7 channel to serve customers.

Ayush Gupta, Senior GM - Growth Marketing, CARS24, Cars24. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 60%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Cars24.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Cars24.
  • Les nombres de notre résuméVérifiéChacun est imprimé sur la page.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Cars24 utilise GupshupVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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