50%
“Ramp time cut by up to 50%”
Tel que publié sur balto.ai, avril 2025. Capturé par usedby le 7 oct. 2026.
Ce qui s’est passé
EmpiRx, a pharmacy benefit manager, moved its customer service in-house and uses Balto to guide agents in real time on inbound calls, summarize calls, and help QA leaders find and review escalated calls.
Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Balto et de EmpiRx, pas les nôtres.
- 5–10%“5–10% increase in quality scores”
- 100%“QA teams now review 100% of escalated calls”
Ramp time cut by up to 50%: New hires went from 6–8 weeks of training to just 4 weeks.
Balto gave our team the structure and confidence they needed,
Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 7 oct. 2026.
- Le chiffre : 50%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de EmpiRx.
- L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de EmpiRx.
- La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
- EmpiRx utilise BaltoVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 7 oct. 2026.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
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