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Un outil, une entreprise

Comment Fairstone Bank utilise Cognigy

10%

“Fairstone achieved a 10% increase in loan bookings, significantly surpassing its original 4% goal.”

Tel que publié sur cognigy.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Fairstone, a Canadian lender, uses proactive AI agents to follow up with loan applicants across its branches through a multichannel, multi-touch engagement sequence. The agents answer common questions and guide prospects toward booking appointments with loan specialists.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Cognigy et de Fairstone Bank, pas les nôtres.

  • 65%“The implementation resulted in remarkable engagement, with a 65% response rate and 90% of responding applicants booking appointments.”
  • 7%“The sales cycle duration was also reduced by 7%.”
  • 20:1“The rapid deployment and impressive ROI – exceeding 20:1 make NiCE Cognigy an invaluable partner in our strategic innovation efforts.”

Fairstone achieved a 10% increase in loan bookings, significantly surpassing its original 4% goal. The sales cycle duration was also reduced by 7%. Financially, the proactive strategy drove millions in yearly “net new cash” into their direct lending business.

Extrait de la page. cognigy.com, capturée le 8 oct. 2026

The deployment of Proactive Engagement within our Direct and Indirect lending journeys has been a game-changer,

Thomas Cesari, Director of Direct Lending Product, Fairstone Bank. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 10%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Fairstone Bank.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Fairstone Bank.
  • Fairstone Bank utilise CognigyVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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