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usedby
Un outil, une entreprise

Comment HairMax utilise Tidio

7,800 hours

support hours saved annually

Tel que publié sur tidio.com, avril 2026. Vérifié par usedby le 9 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

HairMax uses Tidio's Lyro AI Agent to automate customer support for its at-home laser hair growth devices, handling technical and treatment questions and escalating complex cases to human experts. The team keeps expanding its help center articles to improve Lyro's answers.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Tidio et de HairMax, pas les nôtres.

  • 22%“22% Increase in Resolution Rate: Improved from 60% to 73% first-contact resolution, meaning more customers got their issues solved immediately without escalation.”
  • 100“A key factor in HairMax’s success has been their commitment to continuously expanding their knowledge base, with 100 new help center articles added monthly.”

We've saved 7,800 support hours annually—equivalent to 52 full-time support agents. For a company our size, that's game-changing.

Extrait de la page. tidio.com

Implementing Tidio's Lyro AI has been transformative for our customer support operations. As a specialized medical device company with a global customer base, we needed a solution that could provide expert assistance 24/7. Lyro has saved us thousands of support hours while actually improving our resolution rates.

David Michaels, Co-Founder and CEO at HairMax. Source

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Ce que nous avons comparé à la page.

  • Le chiffre : 7,800 hoursVérifiéLe chiffre est sur la page ; son libellé est formulé par nous.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de HairMax.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • HairMax utilise TidioVérifiéLigne de niveau Confirmé.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

70%“Tidio now handles 70% of all chatbot inquiries without any human intervention.”Blue Bombers utilise Tidio. Un autre client de Tidio2,035“The "Solve Problems" bot executed 2,035 interactions in a month”Olivia Bottega utilise Tidio. Un autre client de Tidio80%“80% Reduction in Support Email Volume”Adjoe utilise Tidio. Un autre client de Tidio