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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Mercari utilise Moveworks

94%

“the vast majority of employees — 94% — reach out to the Assistant first when they have questions”

Tel que publié sur moveworks.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Mercari US uses the Moveworks AI Assistant in Slack to resolve employees' IT issues such as password resets, email group edits, device troubleshooting and software provisioning. This lets the IT team handle growth without adding support staff.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Moveworks et de Mercari, pas les nôtres.

  • 74%“Today, the agentic AI Assistant handles over 74% of issues completely autonomously.”

Today, the agentic AI Assistant handles over 74% of issues completely autonomously. Moveworks' machine learning approach enables the Assistant to continuously deepen its knowledge of Mercari's IT environment, resolving more and more issues without intervention from the service desk.

Extrait de la page. moveworks.com, capturée le 8 oct. 2026

Choosing Moveworks was a no-brainer. It's incredible that the AI handles the majority of employee requests so seamlessly, allowing us to focus on growth.

Alex Rust, Engineering Manager, Mercari. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 94%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Mercari.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Mercari.
  • Mercari utilise MoveworksVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

25,000“More than 25,000 employees — representing 72% of the total workforce — are now leveraging AI to find information across business applications”AkzoNobel utilise Moveworks. Un autre client de Moveworks85%“Key improvements include 85% approval time reduction - from three days to 30 minutes”Ciena utilise Moveworks. Un autre client de Moveworks$1.5M“Databricks avoided approximately $1.5M in staffing costs”Databricks utilise Moveworks. Un autre client de Moveworks