Aller au contenu principal
usedby
Un outil, une entreprise

Comment MeUndies utilise Kustomer

66%

“chat grew from 36% to 66% of all inbound volume in under 9 months”

Tel que publié sur kustomer.com. Capturé par usedby le 3 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

MeUndies uses Kustomer Workflows to automate routine support tasks and guide customers toward chat for time-sensitive issues, so a much smaller support team can keep covering a subscription business. The team also uses Data Explorer to build staffing models.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Kustomer et de MeUndies, pas les nôtres.

  • 30 point“a 30 point channel shift driven by strategic channel orchestration”

The result: chat grew from 36% to 66% of all inbound volume in under 9 months — a 30 point channel shift driven by strategic channel orchestration.

Extrait de la page. kustomer.com, capturée le 3 oct. 2026

Kustomer became the operational backbone that made it possible to do more with less, without compromising on quality,

Michelle Rascon, Senior Manager of Customer Experience, MeUndies. Source, capturée le 3 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 3 oct. 2026.

  • Le chiffre : 66%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de MeUndies.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de MeUndies.
  • MeUndies utilise KustomerVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 3 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

80%“80% containment rate on the chat widget”MeUndies utilise Forethought. Un autre outil chez MeUndiesCoterie Baby utilise KustomerUn autre client de KustomerTerra Kaffe utilise KustomerUn autre client de Kustomer