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Un outil, une entreprise

Comment N26 utilise Rasa

20%

“N26 quickly saw 20% of customer service requests handled by the AI assistant”

Tel que publié sur rasa.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

N26 uses Rasa to run an AI assistant that handles customer service chats in its mobile and web app across five languages. It manages complex back-and-forth conversations, such as reports of lost or stolen credit cards.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Rasa et de N26, pas les nôtres.

  • four weeks“Using Rasa, N26 was able to get from idea to production in just four weeks.”

Soon after going live in the mobile app, N26 quickly saw 20% of customer service requests handled by the AI assistant. N26 is working on bringing this to 30% and beyond.

Extrait de la page. rasa.com, capturée le 8 oct. 2026

With Rasa, we were able to scale our customer service and grow our user base significantly, and still provide the best customer experience.

Gino Cordt, Chief Data Officer, N26, N26. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 20%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de N26.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de N26.
  • Les nombres de notre résuméVérifiéChacun est imprimé sur la page.
  • N26 utilise RasaVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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