8.4-point
Lift in brand recall (Meta Brand Lift Study)
Tel que publié sur gupshup.ai, février 2025. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.
Ce qui s’est passé
Nivea runs a WhatsApp-based Skincare Routine Agent in Mexico, promoted through Click-to-WhatsApp ads, that asks users about their skin and recommends a personalized product routine. Users can buy directly within WhatsApp, and Gupshup Personalize captures conversation data to build customer profiles for future marketing.
Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Gupshup et de Nivea, pas les nôtres.
- 86%“86% messaging completion rate”
- 34,000“over 34,000 qualified potential customers acquired”
The results were exceptional: an 8.4-point lift in brand recall, 86% messaging completion rate, and over 34,000 qualified potential customers acquired.
With the goal of being recognized as the number-one brand in the skincare category, we launched our Skincare Routine Advisor, which is unique for two reasons: it’s the first WhatsApp messaging experience in Mexico that creates a skincare routine based on the needs of each user, and it’s a full-funnel experience that automatically creates an ‘add to cart’ option for shoppers, making it easier for users to purchase the complete routine when the experience is over.
Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.
- Le chiffre : 8.4-pointVérifiéLe chiffre est sur la page ; son libellé est formulé par nous.
- L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Nivea.
- La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
- Nivea utilise GupshupVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
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