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usedby
Un outil, une entreprise

Comment PicPay utilise Rasa

100,000 users per day

“averaging 100,000 users per day during the first week”

Tel que publié sur rasa.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

PicPay built an AI assistant on Rasa's conversational AI framework that guides users through checking eligibility for and claiming Brazilian government emergency aid via the PicPay app. It was built to handle the surge in customer contacts and to serve users with limited digital literacy.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Rasa et de PicPay, pas les nôtres.

  • 3,000“In just the first hour, PicPay’s assistant handled 3,000 transactions”
  • 20k and 65k“Traffic has remained high ever since, with the assistant handling between 20k and 65k interactions per day.”
  • 10 business days“10 business days later, on May 13, the PicPay assistant was live in production.”

In just the first hour, PicPay’s assistant handled 3,000 transactions, averaging 100,000 users per day during the first week. Traffic has remained high ever since, with the assistant handling between 20k and 65k interactions per day.

Extrait de la page. rasa.com, capturée le 8 oct. 2026

With the help of the Rasa team we managed to put an assistant in production and go live within 10 business days. Rasa is portable, scalable, and it’s very easy to develop a chatbot application on Rasa.

Isaac Ben-Akiva, Chief Data & AI Officer, PicPay. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 100,000 users per dayVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de PicPay.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de PicPay.
  • PicPay utilise RasaVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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