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usedby
Un outil, une entreprise

Comment RateMyAgent utilise Intercom

80%

“80% reduction in median response time compared with email”

Tel que publié sur intercom.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

RateMyAgent, a real estate agent ratings website, uses Intercom for customer support and customer engagement. It runs its help center with Articles and uses Series and Banners to communicate with customers throughout their journey.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Intercom et de RateMyAgent, pas les nôtres.

  • < 2 hours“< 2 hours time to close”

Intercom has enabled RateMyAgent to support a growing customer base and drive efficiencies across their support KPIs, improving response times, as well as time to close.

Extrait de la page. intercom.com, capturée le 8 oct. 2026

The richness of information and insights that Intercom is able to provide, and the ease with which we are able to get to those insights, is Intercom's secret sauce.

Gregor Hartnell, Head of Customer Experience at RateMyAgent, RateMyAgent. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 80%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de RateMyAgent.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de RateMyAgent.
  • RateMyAgent utilise IntercomVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

95%Customers who resolve their support query through3Commas utilise Intercom. Un autre client de Intercom80%“reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years”AgriWebb utilise Intercom. Un autre client de Intercom82%“boost its support automation efficiency rate (or "ROAR," rate of automated resolution) to an exceptional 82%”AI21 Labs utilise Intercom. Un autre client de Intercom