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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Suitor utilise Tidio

6 seconds

“the response time dropped to a whopping 6 seconds!”

Tel que publié sur tidio.com, mars 2026. Vérifié par usedby le 9 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Suitor, an Australian suit and tuxedo rental company, uses Tidio's Lyro AI chatbot to answer frequently asked questions and sort incoming requests around the clock. Complex queries are passed to live agents automatically.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Tidio et de Suitor, pas les nôtres.

  • 85%“Suitor was able to reach up to 85% of customer service automation using Lyro.”
  • 24%“only 24% of queries are transferred to a human representative, on average.”
  • 3 minutes“The average response time before upgrading to the Tidio+ plan and implementing Lyro was about 3 minutes.”

The average response time before upgrading to the Tidio+ plan and implementing Lyro was about 3 minutes. This was the time when Suitor was primarily using the live chat feature of the platform.

Extrait de la page. tidio.com

The number one thing that has grown our business is offering that customer service experience the rest of the market has not been able to do.

Daniel Reid, Co-founder and CEO of Suitor. Source

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Ce que nous avons comparé à la page.

  • Le chiffre : 6 secondsVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Suitor.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Suitor.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Suitor utilise TidioVérifiéLigne de niveau Confirmé.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

70%“Tidio now handles 70% of all chatbot inquiries without any human intervention.”Blue Bombers utilise Tidio. Un autre client de Tidio2,035“The "Solve Problems" bot executed 2,035 interactions in a month”Olivia Bottega utilise Tidio. Un autre client de Tidio7,800 hourssupport hours saved annuallyHairMax utilise Tidio. Un autre client de Tidio