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Un outil, une entreprise

Comment Suitshop utilise Gorgias

Tel que publié sur gorgias.com, juillet 2025. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

SuitShop uses Gorgias to unify conversations across its eight showrooms and online channels. Staff send personalized appointment follow-ups with Macros, tags and ticket snoozing, and the AI Agent answers FAQs about returns and local tailoring.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Gorgias et de Suitshop, pas les nôtres.

  • 20%“In fact, 20% of all tickets are from showroom customers.”

SuitShop leverages Gorgias features, such as Macros, tags, and ticket snoozing, to make this process more efficient.

Extrait de la page. gorgias.com, capturée le 8 oct. 2026

At SuitShop, we adopted AI for customer service without losing that special human touch. I’m excited to share how you can do it too!

Katy Eriks, Director of Customer Experience, Suitshop. Source, capturée le 8 oct. 2026

Every time someone comes into our store, we email them a follow-up through Gorgias, especially if they didn't purchase in store.

Katy Eriks, Director of Customer Experience at SuitShop, Suitshop. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Suitshop.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Suitshop utilise GorgiasVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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600%“600% increase in bundle sales with Rebuy and Gorgias AI Guidance (from 2% to 14% of all orders)”Cabau Lifestyle utilise Gorgias. Un autre client de Gorgias35 seconds“99.96% decrease in email first response time, from 24 hours to 35 seconds”Orthofeet utilise Gorgias. Un autre client de Gorgias11.3%uplift in average order value from ShoppingCaitlyn Minimalist utilise Gorgias. Un autre client de Gorgias