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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Tailfin utilise Tidio

395.5 Hours

“395.5 Hours Saved: In just 30 days, the AI solution saved Tailfin’s team nearly 400 hours of support time”

Tel que publié sur tidio.com, avril 2026. Vérifié par usedby le 9 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Tailfin, a UK-based bikepacking equipment maker, uses Tidio's Lyro AI agent to automatically answer product and order questions in chat. It is connected to their WooCommerce store so customers can check order status, with handoff to human agents for complex queries.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Tidio et de Tailfin, pas les nôtres.

  • 71%“71% AI Resolution Rate: Lyro successfully resolved 71% of all customer inquiries without human intervention”
  • 37%“37% Bot Engagement Rate: More than a third of customers actively engaged with the problem-solving bots”
  • 1,809“Tailfin added 1,809 articles to Lyro’s knowledge base, enabling the AI to answer a wide range of product-specific questions”

395.5 Hours Saved: In just 30 days, the AI solution saved Tailfin’s team nearly 400 hours of support time

Extrait de la page. tidio.com

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Ce que nous avons comparé à la page.

  • Le chiffre : 395.5 HoursVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Tailfin.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Tailfin.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Tailfin utilise TidioVérifiéLigne de niveau Confirmé.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

70%“Tidio now handles 70% of all chatbot inquiries without any human intervention.”Blue Bombers utilise Tidio. Un autre client de Tidio2,035“The "Solve Problems" bot executed 2,035 interactions in a month”Olivia Bottega utilise Tidio. Un autre client de Tidio7,800 hourssupport hours saved annuallyHairMax utilise Tidio. Un autre client de Tidio