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Un outil, une entreprise

Comment Topcon utilise Level AI

4 weeks

“Went from a 9-month failed implementation with a previous vendor to a live MVP in 4 weeks with Level AI.”

Tel que publié sur thelevel.ai. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Topcon uses Level AI's Virtual Agent connected to its large technical knowledge base to answer customer and dealer queries, and Agent Assist to give contact center agents real-time contextual knowledge. The tools are integrated with telephony and Salesforce CRM.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Level AI et de Topcon, pas les nôtres.

Time to value: Went from a 9-month failed implementation with a previous vendor to a live MVP in 4 weeks with Level AI.

Extrait de la page. thelevel.ai, capturée le 8 oct. 2026

I would recommend Level AI to anyone who's looking for a partner in an AI environment where you're looking for true collaboration... willing to collaborate with us on needs that we have and truly wanting to partner in a bilateral way.

Ben Huber, Director of Business Performance Analytics, Topcon. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 4 weeksVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Topcon.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Topcon.
  • Topcon utilise Level AIVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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